2025年3月25日，維信金科（2003）發佈2024年業績公告。公告顯示，維信金科2024年錄得總收入39.30億元（人民幣，下同），同比增長10.1%；淨利潤4.78億元，同比增長5.3%。公司通過技術賦能、生態協同與責任實踐，展現出業務韌性與長期價值創造力。維信金科還宣佈了新的分紅計劃，擬派末期股息0.2港元/股，持續回饋股東信任。

維信金科 CEO 廖世宏表示：2024年，我們正在全面推進 AI 技術 與實際業務場景的深度融合，積極調整經營策略，持續優化客戶服務體系，致力於構建一個安全穩健、符合監管要求的數字金融生態。在戰略推進方面，我們加快佈局新興市場，不斷探索創新模式，爲公司的高質量發展注入新動能。

精耕用戶需求， 多維生態協同驅動韌性成長

維信金科持續升級現有用戶的營運策略，不斷提升用戶體驗。

2024 年，復貸借款人佔貸款總量的 85.9%；同時，繼續專注於更優質的借款人，致力於拓展優質獲客渠道。2024 年下半年，公司與國內領先的金融科技平臺簽訂合作協議。截至2024年12月31日，內地業務全年貸款實現量爲人民幣557.5億元，累計註冊人數增至1.58億，同比增加 9.7%。

維信金科持續強化與合作機構的深度戰略協同。截至 2024 年末，公司已與110 家外部資金合作伙伴建立長期合作關係，涵蓋全國性股份制商業銀行、消費金融公司及信託基金等多元化主體，構建起層次豐富、結構穩健的融資體系。通過建設維信金科資金管理平臺系統，公司實現資金需求的精準匹配與合作伙伴的全週期動態管理，此外，公司通過自主研發的崑崙鏡智能風控系統，將技術解決方案推廣至資金合作伙伴。

在全球化背景下，維信金科繼續開展在中國內地以外的新業務計劃。公司在香港的在線消費金融品牌“CreFIT 維信”成爲香港首家與中國移動香港有限公司合作的貸款公司，爲其“MyLink 智我·空間”平臺的客戶提供消費金融產品，此外，2024年7 月推出的CreFIT現金貸款，爲客戶的短期流動資金需求提供快速靈活的融資解決方案。未來，“CreFIT 維信”將尋找機會與更多優質的獲客渠道合作，並發展跨行業在線平臺的互惠關係，讓更多用戶享用真實切合借貸需求的特製分期付款體驗。

技術驅動革新， 數智化平臺戰略助力效能提升

維信金科始終將科技創新視爲企業發展的核心引擎，本年度用於研究及開發的費用爲1.26億元。公司通過智能化轉型全面提升決策與運營能力。 

2024 年，“金烏大模型”完成2.0迭代升級，通過標準化API架構與智能體開發工具，實現企業知識庫與基座模型的深度耦合，有效提升了智能體開發效率和企業大模型場景落地的效果。

在智能客服領域，AI在線自助解決率達97%，此外，智能客服助手主動搜索內部知識庫，自動提取並生成小結，進行智能化數據分析處理。通過鏈式思維優化提示詞，逐級剖析文本會話，深度提煉關鍵信息，文本小結準確率超90%，大幅節約坐席服務時間，提升客戶服務效率和問題解讀準確性； 智能辦公方面，“維小智 2.0”新增多模態交互能力與插件定製功能，支持文字、圖片及語音等多形式協作，提升整體辦公效率與協作能力；智能IT 領域，基於成熟的大模型基礎架構，編程助手通過調優指令實現了智能化的代碼推理和自動化輔 助功能，從而提高編程效率和代碼質量。

2024 年，維信金科進一步深化了人工智能技術在風險管理領域的應用，涵蓋了客戶分類、建模等多個核心流程。公司完善客戶管理體系，一方面加大新客戶獲取力度，另一方面不斷優化多源評分卡及風險模型，動態靈活調整風險敞口管理政策以穩定風險指標。

責任踐行深化， 構建科技向善的價值共同體

維信金科始終秉持“服務於心，消保爲民”的宗旨。2024年，公司消費者權益保護委員會圍繞制度建設、業務融合、安全保障、客戶服務、內外宣教等多個維度，構建了“五位一體”的權益體系。在防詐提 醒、客戶隱私保障、智能語音導航、客訴處理等多個領域深化落地實踐，進一步維護客戶合法權益，全年客戶滿意度爲98%。通過充分運用大數據、人工智能等先進技術，維信金科搭建了“天幕”反黑反詐騙 體系，2024 年，通過該體系全年提醒用戶近 70,000 人，撥測AI 外呼提醒用戶謹防詐騙數量超1.9萬次，協助客戶共同應對或澄清的詐騙事件 324 起。

維信金科始終堅持踐行公益慈善，公司利用平臺優勢和金融科技服務資源，與公益組織合作，在扶幼助學、產學融合、鄉村振興等多個領域開展活動。2024 年，公司啓動“100個圖書角計劃”，覆蓋全國21個省份，累計捐贈書籍超1萬冊；產學融合方面，公司與上海紐約大學共建“維信研討廳”，推動學術資源與產業實踐對接，同時支持 全球發明大會中國區上海賽區活動；鄉村振興方面 公司向雲南省西 疇縣美麗鄉村援建項目捐贈善款、爲馬關縣捐贈超百套電腦，以支持鄉村文化與教育建設。

展望未來，維信金科在合規經營框架下，將繼續以技術及人工智 能驅動爲核心，持續提高風控管理能力與客戶服務能力，同時深化與 持牌金融機構的戰略協同。公司計劃在東南亞及歐洲市場尋求發展機會，以拓展和豐富業務戰略。同時，構建充滿活力的企業文化和價值 觀，爲長期可持續發展奠定堅實基礎。