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作者｜劉毓坤

在2025年3月31日的誓師大會上，聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍首次系統性披露了這家科技巨頭的AI進化路徑：PC業務逆勢增長20%、基礎設施業務三倍爆發、智能體矩陣覆蓋超6億用戶。透過這場和鳳凰網科技等媒體的對話，聯想的“全棧AI+場景革命”戰略圖譜逐漸清晰。

AI戰略佈局：從“擎天引擎”到“超級智能體”

“全球PC市場過去三年下滑了15%，但聯想中國區實現20%增長，AI是核心變量。”劉軍覆盤業務增長時強調，2017年啓動的智能化轉型已進入收穫期。從擎天1.0敏捷IT系統到即將發佈的擎天4.0智能體驅動引擎，七年技術沉澱正轉化爲市場勢能。

在PC領域，聯想定義的“五大特徵AI PC”（搭載天禧個人超級智能體）已佔據中國15%市場份額，周活用戶達35%。“傳統AI PC只是算力平臺，而我們的智能體能實現意圖理解、任務編排、跨端協同。”劉軍透露，天禧AS系統已接入1800家生態夥伴，專利儲備達42項，用戶淨推薦值飆升至40%。

企業級市場更顯鋒芒。通過萬全異構智算平臺，聯想將服務器token吞吐量從行業基準的3000/秒提升至8000/秒，性能增幅達167%。“DeepSeek開源大模型讓AI普惠成爲可能，我們正在100個城市部署城市超級智能體。”劉軍以武夷山智慧農業、宜昌水電管理爲例，展示智能體如何重構城市治理範式。

業務增長密碼：三駕馬車拉動60%增量

面對“PC佔半壁江山，如何突破增長天花板”的質疑，劉軍亮出數據：基礎設施業務同比增長300%、方案服務增長20%，形成新增長極。“這不是運氣，而是‘一橫五縱’戰略的必然結果。”

在服務器領域，聯想通過十年保修+四小時閃修服務建立差異化優勢，2024年市佔率衝至第三。“我們的目標是用5年重回第一。”基礎設施業務羣總經理陳振寬透露，70%研發預算投向AI方向，本地化產品已貢獻80%收入。

方案服務板塊更上演“三級跳”：從售後部門蛻變爲中國第二大IT服務商，擎天智能體矩陣已落地政務、金融等20個行業。“智慧城市4.0不是數據看板，而是用超級智能體實現管理閉環。”方案服務業務羣總經理戴煒以72小時大模型蒸餾、兩週敏捷部署爲例，展示聯想的速度革命。

組織轉型：碳基硅基融合催生“AI原生組織”

“直面24萬政企客戶、4000萬中小企業、6億家庭，傳統人力模式早已失效。”劉軍揭祕組織變革底層邏輯：2019年啓用智能客服系統後，服務座席從萬人級縮減至400個；智能排產系統每日處理數億級訂單，準確率提升40%。

這種“硅基替代”正從製造端向全鏈條滲透。消費業務羣總經理張華透露，“一體多端"戰略已讓手機/平板業務增長超40%，AI手機周活用戶達35%。"當智能體具備L3級複雜任務處理能力，就是PC界的‘iPhone時刻’。”

對於引發熱議的“AI原生組織”概念，劉軍解釋：“這不是裁員，而是用智能體重構研產供銷服全流程。”據透露，聯想正將智能體植入HR、法務等職能體系，目標實現30%運營效率提升。

未來戰場：智能體生態與萬億城市大腦

面對2025年規劃，劉軍劃出三大重點：天禧智能體接入個人雲隱私計算、城市超級智能體擴展至50城、擎天4.0實現代理式AI突破。“就像DeepSeek打開AI普惠大門，我們要讓每個城市都擁有管理自身的數字孿生。”

在技術儲備方面，聯想已佈局Level 3智能體研發，計劃年內推出具備自主任務分解能力的超級智能體。市場端則啓動“三箭計劃”：政企客戶主推智能體矩陣、中小企業提供Agent as a Service、消費端升級"想幫幫"AI服務品牌。

“8年前我們提出‘智慧中國'時，AI還是概念。現在，智能體就是新時代的水電煤。”劉軍以一組數據收尾：中國區AI相關營收佔比已超60%，未來三年計劃孵化10個百億級智能體應用場景。