4月1日，針對小米SU7被曝“在高速路上碰撞後爆燃致人員傷亡”一事，小米汽車客服人員回應稱，目前公司已經成立專門工作小組趕赴現場，會全力配合警方和家屬對事故進行詳細的還原調查，協助家屬處理後續情況，將根據後續實際調查情況在官方渠道公佈。據瞭解，事故車輛爲SU7標準版。至於事故原因、死亡人數等細節，該客服稱，暫未獲得更多信息。

此前，曝光於網絡的視頻及圖片顯示，安徽一新能源車撞上高速公路中間護欄起火燃燒，另有被燒燬的車架顯示事故車輛爲小米SU7，車頭已經基本全毀。據媒體稍早時候報道，有自稱系車乘人員家屬的網友表示，“3月29日晚車輛撞擊護欄導致車門鎖死，電池爆燃，車上三人活活燒沒了”。

4月1日上午，銅陵市應急管理局相關工作人員表示，該起事故屬於單方責任事故同時是道路交通事故，不屬於安全生產事故，交警支隊之前在事故發生之後，給該局報過這個情況，交警那邊已經確定是單方的交通事故。

4月1日，小米汽車公佈數據顯示，2025年3月，小米SU7交付量超29000臺。