路透社羅馬4月3日 - 意大利競爭管理機構(AGCM) 週四表示，已結束對奧的斯OTIS.N的調查，此前這家美國電梯製造商表示將向意大利客戶退還約145萬歐元(160萬美元)。

AGCM 在裁決中表示，該公司同意支付這筆款項，但不承認任何罪行。

監管機構對不公平商業行爲指控的調查於 10 月份啓動。

奧的斯公司被指控在未經客戶明確同意的情況下，在電梯上安裝提供額外服務的收費裝置 (link)，未能在最後期限前完成新裝置的安裝，以及對維修和翻新要求處理不當。

AGCM 在一份聲明中表示，同意退款的客戶約有 7700 家，其中包括私人居民協會和小型企業。

此外，該公司還同意在未經客戶明確同意的情況下，不在其電梯上安裝任何需要支付額外費用的配件，並改善客戶服務。

(1 美元 = 0.9080 歐元)

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