專業為錨,創新為翼 中國光大銀行“陽光財富”以服務溫度點亮財富新程

金融界資訊
04-03

作爲財富管理行業的探索者與先行者,中國光大銀行始終秉持“以客戶爲中心”的服務理念,將“服務民生福祉”融入財富管理基因,通過分層分羣提供精準化、差異化的財富管理方案,打造覆蓋全生命週期、全風險偏好、全市場品類的生態服務體系,持續鍛造“陽光財富”品牌價值。截至2024年末,光大銀行零售AUM總量達29528億元,2025年以來站穩3萬億元規模,邁向發展新徵程。

專業築基:全方位守護財富安全

面對廣大客戶日益多元的財富管理需求,光大銀行以專業的選品能力和嚴格的風控體系,推出業內首個覆蓋“售前遴選-售中監控-售後評價”全生命週期的代銷理財產品管理體系,打造了覆蓋全市場、全品類的財富管理產品矩陣。

從穩健的貨幣類產品到靈活捕捉機遇的權益類配置,從1元理財、1折基金的普惠系列產品到長期限、多維度的品質養老規劃,該行構建了貫通貨幣、固收、固收+、混合、權益的全風險譜系、全期限產品貨架。其中,2024年上架代銷理財產品880只,全量在架產品千餘款,通過不斷提升財富管理產品豐富度,全方位滿足各類投資者的差異化需求。

同時,光大銀行專注增強客戶服務能力,以數字化轉型爲路徑,通過構建“機構管理、產品管理、大數據管理、動態風險管理”四大能力,將風險管理貫穿代銷理財的各業務環節,建立了以財富管理爲核心的代銷理財產品管理體系,推進“以產品爲中心”到“以客戶爲中心”的轉換,在瞬息萬變的市場環境中爲客戶資產保駕護航。

創新賦能:有效聯動消費場景

爲積極響應國家政策要求,光大銀行2025年以來積極推動首發經濟,支持提振消費,聚焦市場與客戶需求,不斷創新多元化理財服務場景,進一步重塑理財體驗,讓財富管理服務真正與客戶資金需求同頻共振,持續爲客戶創造價值。

2024年12月該行首創首發自選到期日理財服務—陽光金自選計劃。投資者在購買理財產品時可以根據自身需求,自主定製理財到期日,爲客戶提供“專屬感”和“定製感”,有效匹配個貸還款、信用卡還款、已知未來大額支出及日常繳費等多個場景,實現了理財投資和資金使用的聯動,爲客戶提升了資金的使用效率。

聚焦旅遊消費場景,旅遊錢包“隨心購”突破傳統理財產品購買模式,每個交易所工作日均可申購,理財資金於國慶節前統一到期,通過零存整取,實現理財資金與黃金週旅遊消費無縫對接。該款產品自2025年2月上線以來已幫助近萬名客戶開啓旅遊資金規劃安排,促進旅遊市場發展,爲擴大內需增添助力。

此外,光大銀行近期還專門爲初次接觸理財業務的客戶打造了“新客專屬”理財產品,每天都開放申購,產品到期資金自動到賬,爲客戶打造安心、便捷的理財初體驗。同時,線上通過不斷強化“內容-社區-陪伴”的生態經營模式建設,豐富客戶服務場景,線下配備專職理財經理、投資顧問及財富顧問隊伍,提供專業資產配置服務,幫助理財新客實現從投資小白到成熟投資者的蛻變。

服務護航:打造千人千面的專屬體驗

光大銀行圍繞各類重點客羣,充分發揮特色服務優勢,不斷提升客戶服務能力。通過數據洞察和分層分區經營,精準捕捉客戶的資金屬性、生命週期、風險偏好,構建場景化、差異化的客羣產品和服務工具組合,滿足各類客戶不同財富管理需求。

爲提升代發客戶服務,光大銀行“薪悅管家”專區提供全期限、具備收益優勢的理財方案。目前,“薪悅理財專屬系列產品”共有25款,工資到賬自動觸發投資推薦,助力客戶實現稅後收益提升。

爲化解銀髮一族的養老焦慮,該行推出“個養+大養老雙貨架”組合拳,通過稅收優惠與手續費減免,甄選低波動資產構建“頤享”系列產品,提供更多長期限養老理財產品選擇,同時,搭配養老金融專區“養老賬本+養老規劃”,助力客戶養老資金長期穩健增值。

配合三方客戶股票投資需求,該行設置“週末有理”“回行有理”專區,在證券市場休市期間爲客戶流動資金提供理財服務,將收益空窗期轉化爲財富增值期,精準服務客戶股市交易需求。

財富管理的真諦在於契合市場變化,與客戶需求共鳴。光大銀行“陽光財富”不僅是一套金融解決方案,更是對美好生活的長期守護。未來,光大銀行將繼續以專業爲楫、以創新爲帆、以服務爲舵,圍繞教育、養老、消費等核心生活場景,構建更加敏捷的財富管理生態,與千家萬戶共繪財富行穩致遠的時代畫卷,爲金融強國建設貢獻光大力量。

責任編輯:櫟樹

免責聲明:投資有風險,本文並非投資建議,以上內容不應被視為任何金融產品的購買或出售要約、建議或邀請,作者或其他用戶的任何相關討論、評論或帖子也不應被視為此類內容。本文僅供一般參考,不考慮您的個人投資目標、財務狀況或需求。TTM對信息的準確性和完整性不承擔任何責任或保證,投資者應自行研究並在投資前尋求專業建議。

熱議股票

  1. 1
     
     
     
     
  2. 2
     
     
     
     
  3. 3
     
     
     
     
  4. 4
     
     
     
     
  5. 5
     
     
     
     
  6. 6
     
     
     
     
  7. 7
     
     
     
     
  8. 8
     
     
     
     
  9. 9
     
     
     
     
  10. 10