4月2日，社交媒體上開始流傳一份《致所有關心小米SU7事故的用戶和公衆的一封信》，信中提到將公開事故數據、啓動獨立調查、進行家屬關懷等。隨後，據紅星新聞等媒體報道，針對網傳“公開信”的真實性，小米公司相關人員回應稱“有任何最新信息一定會通過我們的官方賬號進行發佈”。金融界檢索了小米公司、小米汽車、雷軍個人社媒賬號，均未發現該“公開信”。

據此前報道，3月29日晚德上高速一輛小米SU7發生單方面事故，造成車輛起火，導致車上三人遇難。事故發生後小米SU7的安全性遭受質疑，網友及遇難者家屬提出的問題包括AEB是否觸發、車門在碰撞後是否能夠開啓、爲什麼車輛碰撞後會起火等。據大河報報道，4月2日下午坐在副駕的遇難者家屬表示已經跟小米的工作人員見過面，目前在等待調查的結果，相信政府，也相信小米。