4月2日下午15:58，騰訊控股（00700）旗下騰訊會議官方微博首次發布故障公告，稱用戶入會受到影響，工程師正加速搶修。此後，#騰訊會議崩了#話題迅速登上微博熱搜。故障持續至當日19:39，官方宣佈服務全面恢復，期間多次致歉並更新進展。

圖片來源：騰訊會議官方微博

　　作為佔據國內市場份額第一的頭部平台，騰訊會議此次宕機直接影響教育、商務等核心場景。故障波及全國用戶，主要問題包括會議閃退、登入失敗及「高峯時段線路擁擠」提示。

　　社交平台反饋顯示，受影響羣體涵蓋企業會議、網課師生及遠程辦公者，部分用戶呼籲平台提供會員補償方案。儘管官方稱「加入會議」等功能在18:04已基本恢復，但直至全面修復前，仍有用戶遭遇登入障礙。

　　據技術專家分析，故障可能源於清明節前流量洪峯衝擊。目前，騰訊會議日活用戶已超3億，動態擴容機制或未及時響應假期前集中辦公需求。

　　騰訊2024年財報顯示，包含騰訊會議的企業服務收入2024年第四季度按年增長超40%，AI功能月活達1500萬。此次事件或對其2025年雲業務增速造成壓力。2024全年，騰訊雲服務器與服務器成本約218億元，按年下降15%。

　　此前3月28日晚間，騰訊旗下的國民MOBA（多人在線競技遊戲）王者榮耀曾因大規模服務器崩潰而無法對局，其運營團隊修復故障後補償價值50元的遊戲道具。（詳見財中社《「王者榮耀」崩了，騰訊每賬號補償50元》）

（文章來源：財中社）