4月7日,蔚來汽車通過官方法務渠道披露多起網絡侵權案件處置進展。

據公告顯示,賬號「互聯網料哥」因發布「蔚來換電站需數萬人運維」等不實信息,經公安機關調查後被依法處罰;賬號「Tech大鋒車」持有人倪某、「細思極恐的奇聞_」持有人陸某、「不喫魚的發財貓」持有人代某等三名侵權人已承認散佈涉及蔚來運營狀況、產品服務的虛假信息,並完成公開道歉及經濟賠償。
該系列案件處理系蔚來汽車應對網絡不實信息治理的延續性動作。此前,網絡賬號「鹿姐說車」在蔚來ET9正式交付前,於2月22日就已經發布了事先準備好的文章《蔚來ET9驚現車主維權!百萬豪車交付即故障》。該文章引起熱議後,作者回應稱:是我用AI瞎寫的,沒覈實情況,讓網友別信。目前,公安機關已立案調查。
值得注意的是,今年2月,蔚來宣佈啓動最高100萬元的社會線索徵集機制,用於打擊黑公關及網絡水軍行為。類似維權機制在汽車行業呈現常態化趨勢,比亞迪自2022年起實施最高500萬元的舉報獎勵計劃,長城汽車2023年推出300萬元懸賞的淨網專項行動,吉利等企業亦建立相關反黑公關機制。
蔚來於2018年9月在美國紐交所上市。數據顯示,蔚來2024年營業收入達657.32億元人民幣,按年增長18.18%,但歸母淨利潤虧損226.58億元。今年3月,蔚來對UR Fellow(售後客戶服務)、PT能源部門、NIO House運營、售後門店等多部門及終端銷售團隊進行了不同程度的裁員調整。
(文章來源:經濟參考網)