近日，有消費者在小紅書平臺發帖稱，其在科蒂公司運營的南京德基廣場古馳美妝專櫃所購買的口紅爲假貨，且該專櫃櫃員使用小號對其進行辱罵污衊。對此，4月14日，科蒂公司發佈聲明表示，公司對此事高度重視，第一時間啓動內部調查並同時暫停了涉及此事的專櫃櫃員工作以配合調查，現公佈調查結果如下：專櫃所有貨品均爲正品，未發現違規銷售行爲；無證據表明櫃員存在開設小號辱罵消費者的行爲。
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