4月17日,博主徐裏裏Xll發文質疑小米,博主稱去年5月鎖單了一輛小米SU7,因故對該訂單申請了延期一年服務後,卻被要求迅速補齊尾款,否則訂單作廢。
該博主質疑,“既然可以申請延期360天排產,爲什麼延期後會要求客戶迅速補齊尾款”,“車影子都沒見到,就要求補齊尾款,是不是過於霸王條款”。
4月17日下午,小米公關部總經理王化對此回應稱,“關於訂單延期的情況,據我瞭解,您的訂單已安排過車輛生產但您因自身原因未提車,已構成違約”。
圖據視覺中國
據王化稱,去年11月6日,該博主要求變更提車的交付中心;11月10日,要求修改上牌人,但提交的資料不符合變更要求;11月23日,車輛下線後,該博主表示無法提車並要求暫緩排產,小米工作人員和其確認了“知悉訂單有效期爲自支付定金之日起360日內”,“超過訂單有效期(360日)車輛將不再安排排產,視爲您單方違約,上述訂單將自動取消,購車合同將自動解除,定金將不予退還”等信息。
王化表示,按照目前SU7排產到生產的週期,爲了保證徐裏裏在2025年5月能夠正常提車及交易的安全性(訂單在2024年5月20日鎖單,360天有效期),小米於2025年1月13日給其發送排產通知,其選擇繼續延期,但需要其支付車輛尾款分期首付款,而該博主在7日之內未支付,期間小米和其嘗試溝通,未得到回應,故此在4月10日將其的訂單提交取消。
值得關注的是,2024年12月12日,@比亞迪法務部 發文稱,“徐裏裏Xll”長期針對比亞迪及旗下子品牌發佈大量不實言論,已對公司的品牌聲譽造成嚴重損害。
對此,比亞迪表示已對相關不實言論進行證據固定,並決定正式對“徐裏裏Xll”提起訴訟,要求其刪除侵權言論、消除影響,並賠償人民幣500萬元。
來源:21世紀經濟報道
編輯 蔡權