紅星資本局4月22日消息，今日晚間，多家電商平臺宣佈對“僅退款”規則進行重大調整。

　　其中，抖音發佈《關於修訂<售後服務相關規則> 的意見徵集》。在變更前，消費者可自付款時起至商家售後服務有效期內在線上發起僅退款/退貨退款/換貨/補寄/維修申請（以產品顯示爲準）；在變更後，“僅退款”變爲“退款”。

截圖自抖音電商學習中心

　　京東（09618.HK）也發通知稱，其擬對《京東開放平臺售後服務管理規則》及相關規則進行修訂，修訂公示期爲4月22日至4月29日，規則預計於2025年4月30日生效。經過修訂，京東不再支持相關情形下的“僅退款”。

截圖自京東平臺規則中心

　　另外，拼多多也表示，爲保障平臺商家和消費者的合法權益，持續完善售後相關規則，一方面進一步支持商家與消費者通過自主協商方式解決相關售後問題，平臺非必要不主動介入消費者在已收到貨後的不退貨全額退款售後申請；另一方面明確相關售後退貨退款相關規則，拼多多特修訂《拼多多售後服務規則》並公開進行意見徵集。

截圖自拼多多規則中心

（文章來源：紅星資本局）