新浪科技訊 4月25日下午消息,天貓超市明確在接下來一年時間內,將投入30億,圍繞高價值用戶增長、品質商品建設、服務體驗升級,幫助品牌商家的生意規模實現高質量增長。
「我們的增速排在所有線上超市第一,我們有這個底氣和實力,和品牌商家一起做大生意規模,做好高質量增長。」天貓超市市場營銷和用戶運營總經理循進表示。
數據顯示,天貓超市已經連續三年實現了GMV雙位數增長。過去一年,天貓超市88VIP用戶規模增長超過40%,滲透率超過80%,其中年消費5萬以上的用戶按年增長55%。在服務體驗上,天貓超市繼續加大最後一公里的投入,半日達覆蓋20城的準點率超過了98%。
循進介紹,新的周期,天貓超市會有一系列激勵商家的新舉措,從新品運營、爆品打造、日銷增長到AI提效,覆蓋商家生意的方方面面。
此外,天貓超市正式推出了全新的商家操作後台,新增了智能待辦、趨勢孵化、智能推廣等板塊,全面接入AI,商家運營的自動化率提升至80%。「對於日常高頻的運營工作,過去我們商家需要在釘釘羣裏,或者點擊後台的各個板塊,才能定位到一些運營問題。在最新的待辦模塊裏,商家只需要喚起AI經營助手,點擊一鍵採納,所有的待辦都可以完成。」循進介紹道。(閆妍)
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責任編輯:凌辰