外賣江湖，很久沒這麼熱鬧了！

　　近日，京東集團發布公開信，直言有競對平台強迫騎手「二選一」。對此，美團發聲明稱全球沒有任何平台有動力、有能力去約束外賣騎手的接單選擇。

　　火花四濺，硝煙瀰漫。自京東高調入局外賣賽道起，雙方你來我往，多次交鋒，火藥味越來越濃。從為騎手繳五險一金到「利潤不允許超過 5%」，再到「二選一」爭議，「戰況」之激烈在近年來的互聯網行業實屬罕見。

　　對於這樣的交鋒，網友怎麼看？自然樂見其成。

　　有人曾這樣描述競爭的關鍵作用：「一匹馬如果沒有另一匹馬緊緊追趕着並要超過它，就不會疾馳飛奔。」市場經濟，競爭本是常態。沒有競爭，市場便無從談起。眼下，外賣市場已形成固化格局。根據過往經驗，競爭的缺失會讓行業活力銳減，進而影響消費體驗。以外賣來說，一些行業痛點儼然成為老大難。如「幽靈外賣」屢禁不止，抽成高餐廳不賺錢，騎手面臨算法壓榨……此番外賣江湖再掀「腥風血雨」，京東如鮎魚入池，以「整頓外賣行業」的姿態入局，於行業而言是一大變量，為外賣市場帶來新的變數。

　　那平台互搏，能給我們帶來什麼？有形的好處，實實在在——

　　眼下，外賣行業再掀「價格戰」。京東的「百億補貼」與「超時免單」，直接降低了用戶消費成本。美團也加大優惠力度，並宣佈未來三年將投入1000億元，主要用於紅包補貼。競爭之下，消費者有望獲得更多的實惠、更好的服務。

　　再看佣金。長期以來，外賣商家「苦高佣金久矣」。如今呢？據報道，某全國連鎖火鍋品牌公司表示，美團外賣最近在主動找商家談合作，並表示參與優惠活動的佣金比例可以商量，不像之前「說一不二」。商家獲得更多議價權，其意義不言而喻。

　　此外，騎手權益保障。近年來，外賣騎手的權益保障問題引起廣泛關注，討論持續升溫。然而必須承認，實際進展可謂緩慢。今年2月以來，京東宣佈為全職外賣騎手繳納五險一金並承擔所有費用，美團、餓了麼加快提高騎手的社保覆蓋率——在承擔社會責任上「加碼」，已然成為平台競爭的關鍵「籌碼」。強化新就業形態勞動者權益保障，有望駛上快車道。

　　無形的價值，更令人期待——回看互聯網行業的發展歷史，從電商、團購到網約車、共享單車，「燒錢大戰」此起彼伏，跑馬圈地爭鬥不休。但電商也好，外賣也罷，其發展邏輯都不應該是「流量為王」，而應是價值共創，不應該是算法壓榨，而是造福於人。京東、美團「交戰」，不只有熱鬧、喧囂，更讓人們沉心思考：我們究竟需要怎樣的外賣平台？簡單來說，要讓用戶喫得好、讓商家有錢賺、讓騎手有尊嚴。僅以騎手權益來說，為騎手繳納社保，不僅是成本問題，更需要商業模式的調整、價值理念的更新——不是將騎手視為人力成本，而是人力資本；不是作為巨大負擔，而是寶貴財富。讓穿梭在大街小巷的騎手們沒有後顧之憂，這本就是外賣平台該有的樣子。

　　古人言：「變則新，不變則腐；變則活，不變則板。」好東西一定是競爭出來的。如今，外賣平台大戰的走向尚不得而知，結果難以預測。但倒逼行業變革，重塑外賣生態，這纔是我們期待的最好「結局」。

（文章來源：廣州日報）