DeepSeek招聘实习生月薪过万、郑州比亚迪面向社会一次性招工2万人……春节过后,求职招聘市场越来越热。在求职者寻觅机会的同时,骗子也如期“开工”。
有人突然接到面试电话,本以为能成为人工智能公司的产品经理,没想到对方话锋一转邀请他参加“付费培训”;有人为外地工厂的高额返费心动不已,没想到一下车中介就说“已招满”;还有求职者终于拿到一个面试机会,到了后却被要求填写涉及个人隐私的表格,结束后对方还要扣押身份证……
求职陷阱层出不穷,让不少求职者防不胜防,不仅浪费了时间和精力,还可能遭受经济损失。
在这样的背景下,如何保障求职者的权益,让他们能在安全的环境中求职成为关键。今年春招,BOSS直聘在人群定向保护、优化认证审核系统等方面发力,构建了“预防—拦截—处罚—教育”的全链条防护体系。“构筑求职‘防护网’是一个长期的工程,要年年更新,随时迭代,才能更好地帮助求职者避开陷阱,高效求职。”BOSS 直聘安全团队负责人表示。
聚焦重点群体,构建差异化保护机制
在蓝领求职方面,针对货运司机、配送员、家政等常见蓝领行业,平台配备了专门的治理团队。首先是收紧审核“网眼”,针对“套路贷”“职位虚假”等问题从严打击。从去年开始,BOSS直聘连续发起了多次虚假职位信息治理专项行动,并对违规行为实施梯度治理措施。春节过后,延续此前的治理思路,平台加大了打击力度,并将每日打击账号数在“规则中心”公示。
其次是规范招聘者发布的职位信息,提高信息透明度。如强制要求销售等薪资构成复杂的职位必须填写底薪并展示在职位卡片中,同时鼓励招聘者上传工作环境视频、照片,通过结构化信息呈现提升职位可信度等。
为缓解求职性骚扰问题,今年春招,BOSS直聘继续对已经处置的、涉嫌招聘性骚扰的招聘者及其企业典型进行公示。涉事招聘者除了受到平台处置,还可能面临“平台依法依规向有关监管部门举报追责”的后果。“企业负责人要意识到,招聘不是一个人的私事,招聘者的一举一动都代表着企业。”
在招聘求职市场中,学生往往面临着更高的风险。学生的社会经验普遍较少,常常是骗子的重点“攻击”对象。
针对这些情况,BOSS直聘建立了差异化保护机制。早在2021年,平台就推出了“大学生保护计划”。在常规的日常巡查、拦截风险职位外,为大学生再加一道“防护网”。今年春招,为进一步保护学生求职者,举报中心对学生求职风险问题优先处理。以往被举报的招聘者,平台会在24小时内核实并反馈。在春招求职旺季,学生反馈的风险问题,基本在30分钟内就能得到响应。
技术赋能安全,全面优化认证审核系统
随着人工智能技术的广泛应用,“AI+人工”协同审核已成为在线招聘平台的标配。今年春招,BOSS直聘持续扩大智能审核的应用范围,在守好招聘者准入关的基础上,优化招聘者的职位发布体验,“让正规职位更早、更快与求职者见面”。
据介绍,目前智能审核已应用在企业认证、职位审核等多个业务场景。“接入大模型能力后,系统识别风险更准,审核速度更快。”BOSS直聘安全团队负责人表示。一方面,将人审规则拆分为特征标签后,算法模型可以更精准地识别风险职位的特征,减少误判。另一方面,由于机器审核速度更快,用户等待审核的时间也会缩短。
除了在文字内容的审核上应用AI,BOSS直聘还持续推进图片、视频等文本的智能审核。如企业营业执照,通过优化迭代图像算法,机审准确率已趋近于100%。机器“拿不准”的,再通过人工校准。在环境认证的审核方面,以往B端用户只能通过人工视频连线的方式完成认证,现在则可以选择自助拍摄办公环境的VR视频,效率提升了数倍。
“一年之计在于春。希望今年春招,大家都能在安全的环境下找到好工作。我们也会继续提高技术能力,探索更高效的治理路径,筑牢‘防护网’。”上述负责人表示。
安全团队提示:求职者尽量在平台上完成沟通
为帮助春招季求职者找工作少踩坑,今年春招季,BOSS直聘安全团队再次发布风险提示:不要轻易与招聘者交换联系方式,需重点防范脱离平台沟通的异常行为。
“重点防范两种人,一种是上来什么都不问,直接索要微信的;另一种是发自己的微信号,让你主动加他的。”BOSS直聘安全团队负责人强调,脱离平台沟通等于主动摘下“防护盔甲”,要加倍小心。
除了引流至其他平台,如果招聘者提出“下载第三方App面试”“缴纳××费”时也要谨慎。近期,有骗子通过邮件形式给求职者发offer,要求求职者下载指定App参与测评,实际是刷单骗局。“建议求职者坚持三不原则:不轻易在招聘平台外沟通,不点击陌生链接下载App,不支付莫名其妙的费用。”
此外,在和招聘者方沟通时,要有意识地保留证据,如通话录音、聊天记录等。“即使脱离平台沟通,也要手动截屏保存关键信息(如转账指令、下载链接),附上银行流水、App安装包等证据链在招聘平台上举报。证据留存是维权成功的关键。”
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