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该规则是拜登政府努力解决 "垃圾收费 "问题的一部分

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联邦贸易委员会收到越来越多关于订阅的投诉

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哈里斯在竞选纲领中强调了该规则

Jody Godoy

路透10月16日 - 美国联邦贸易委员会周三通过了一项最终规则，要求企业使取消订阅和会员资格与注册一样容易，这是该机构在 11 月 5 日 大选前的最后一项重要规则制定工作。

点击取消 "规则要求 零售商、健身房和其他企业在订阅、自动续费和免费试用转为付费会员时征得消费者的同意。取消方法必须 "至少与注册过程一样简单易用"。

联邦贸易委员会主席莉娜-汗（Lina Khan）在接受采访时说，该规则是对消费者投诉数量不断上升的一种回应，消费者投诉的情况是： "注册订阅特别容易，但取消却荒谬地困难"。

"汗说："公司不应该欺骗你，让你为你不想要的订阅付费。

该规则禁止要求通过应用程序或网站 注册的消费者通过聊天机器人或代理取消订阅。对于亲自注册的用户，公司必须提供通过电话或在线取消的方式。

"大流行病让人们看到了企业是如何让人们无休止地跳来跳去的，"Khan 说。她说："在企业本身关闭的情况下，还要求人们亲自取消，这确实凸显了这些做法的荒谬性。

在去年提出这项规定后，联邦贸易委员会收到了数以千计的意见，这些意见来自在取消服务时遇到困难的 消费者，以及批评连锁健身房Planet Fitness 、餐包公司HelloFresh、蕾哈娜的Savage X Fenty内衣店等企业做法的倡导者。

美国联邦贸易委员会表示，现有的法律，如《2010年恢复网上购物者信心法案》（FTC曾利用该法案起诉亚马逊 的Prime服务取消行为 (link)），还存在漏洞。

代表洗车店、零售商、新闻出版商、电视供应商和其他企业的贸易团体称该提案的部分内容繁琐且没有必要。

联邦贸易委员会放弃了关于企业定期提醒消费者经常性收费的建议，并让试图取消服务的消费者选择不看折扣和其他挽留消费者的最后努力。

该规则以 3 比 2 获得通过，联邦贸易委员会的两名共和党委员投了反对票。

该规则是美国 总统拜登（Joe Biden）为解决 "垃圾收费 "问题所做的广泛努力的最后一部分。

民主党白宫候选人、副总统卡马拉-哈里斯（Kamala Harris）上个月在 (link) 上强调了 "点击取消 "提案，作为她当选后将优先解决的问题的一个例子。

可汗不愿评论她是否讨论过在哈里斯可能的政府中发挥作用的问题，也不愿评论哈里斯的 一些 亿万富翁支持者称可汗应该被取代的言论 (link)。

"人们只想要一个公平、诚实的经济。这正是我们关注的焦点。