((自动化翻译由路透提供，请见免责声明 ))

路透10月23日 - ServiceNow 周三预测第四季度订阅收入将高于华尔街预期，这表明随着企业转向其人工智能驱动的产品来管理其IT服务，市场需求强劲。

在新老客户需求的推动下，这家总部位于加利福尼亚州圣克拉拉的公司还上调了年度订阅收入预期。

企业客户使用ServiceNow等公司提供的人工智能驱动软件来自动化和管理IT流程，以削减与人工工作相关的成本。

ServiceNow 于 9 月份推出了人工智能代理，旨在自主管理任务。从 11 月开始，这些代理将在 IT 和客户服务应用中限量发售，客户可以根据自己的具体要求进行定制。

竞争对手Salesforce (link) 和软件巨头微软 (link) 也在推出类似的自主人工智能代理，一些分析师称，这可能会为企业提供一条更便捷的途径，将它们投入人工智能的数十亿美元货币化。

ServiceNow的客户包括 电信巨头AT&T 、数据中心公司Equinix 、视频会议软件提供商Zoom Video Communications 和叫车公司优步科技（Uber Technologies ）。

根据LSEG汇编的数据，该公司预计 第四季度订阅营收将在28.75亿美元至28.80亿美元之间，而分析师的平均预期为28.5亿美元。

目前，ServiceNow 预计全年 订阅营收将在 106.55 亿美元至 106.60 亿美元之间，高于此前预计的 105.75 亿美元至 105.85 亿美元。

第三季度营收为 28.0 亿美元，高于预期的 27.4 亿美元。经调整后，该公司在截至9月30日的这一季度每股收益为3.72美元，高于预期的3.46美元。

另外，ServiceNow 任命谷歌云前高管 Amit Zavery 为公司总裁、首席产品官兼首席运营官，10 月 28 日生效。