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路透11月6日 - Freshworks 周三上调了全年营收和利润预期，此前该公司第三季度业绩喜人，人工智能驱动的产品需求旺盛，使其股价在盘后交易中上涨超过15%。

这家总部位于加利福尼亚州的公司表示，将在全球范围内裁员 13%，即 660 人，以精简业务。该公司预计第四季度将产生约 1100 万至 1300 万美元的重组费用。

Freshworks 预计重组计划将在截至 12 月 31 日的财年结束前完成。

企业正在利用人工智能工具实现数字化运营，这促进了对 Freshworks 等公司的需求。

该公司提供的工具包括帮助企业进行员工入职和管理的IT服务管理软件Freshservice，以及旨在快速解决客户问题的客户服务工具Freshdesk。

该公司拥有 68,000 多家客户，包括 Databricks (link)、美国运通 (link) 、Nucor 和索尼 。它的竞争对手包括 Salesforce 和 ServiceNow 。

Freshworks 目前预计全年营收将在 7.136 亿美元至 7.166 亿美元之间，高于此前预计的 7.07 亿美元至 7.13 亿美元。

该公司还将年度调整后每股利润预期从之前的 32 美分至 34 美分上调至 38 美分至 39 美分。

根据 LSEG 整理的数据，在截至 9 月 30 日的第三季度，这家软件公司的收入增长了 22%，达到 1.866 亿美元，而分析师的平均预期为 1.816 亿美元。

第三季度调整后每股利润为 11 美分，也高于预期的 8 美分。

Freshworks 预计第四季度营收将在 1.878 亿美元至 1.908 亿美元之间，中间值符合预期。