文 | 新浪财经 闫妍
这个冬天,羽绒服市场接连“暴雷”,波司登也因一款标价700余元的羽绒裤被曝充绒量仅3克,陷入质量争议。但这似乎并未影响消费者对于波司登的“狂热”,甚至有黄牛将代买波司登当成了一门生意。
不久前,北京有商场年末促销,部分商品拼单后到手可以实现57折,其中波司登门店则成为商场中最热打卡地,店外S形排队区挤满了人。
波司登大排长队,也给了黄牛可乘之机。据新浪财经观察发现,在抖音、闲鱼等平台上,出现了不少波司登代购,俨然形成了一个黄牛江湖,跑腿费平均50元,提供排队、拼单、取货、邮寄等服务,但需要提前试好颜色和尺码,不退不换。
一位黄牛向新浪财经透露,“波司登打折这段时间,有人(黄牛)已经赚了近1万块钱,资源好的老代购能赚到更多。”
(图:北京清河万象汇波司登排队盛况)
黄牛的收入真相
“波司登拼单六折,北京可自提,外地可邮寄。”
“波司登要不要?现货六折,好多款开始断码了,卖得特别好,手慢无。”
“活动马上结束了,需要代的抓紧私信,商场开门立马冲。”
黄牛小盒(化名)一般会将拍摄好的波司登门店大排长队的视频,加上上述简短的几句话文案,配上带有紧迫感的音乐,发布在抖音上为自己做引流,再将有意愿的客户引导到微信,进行最终交易。
为了高效服务客户,提高转化率,她有一整套“运作机制”。在她这里,还有一份明码标价的费用说明:代购费50元+吊牌价X6折+快递到付=最终成交价。但在闲鱼上,也有波司登代购要价更低,表示能够做到一律59折成交。
新浪财经走访发现,两位黄牛所谓的最低折扣价,与门店实际到手价格都对不上。以一款吊牌价2199元的波司登女款羽绒服为例,经过波司登门店导购帮忙协调拼单后,最终可以58折到手。
这也意味着,黄牛小盒一单代购费实际上接近了100块钱,利润喜人。
买家不反感,导购轻劝阻
波司登门店是否知道黄牛的存在?答案是肯定的。
在波司登折扣活动门店外,有多位身穿波司登黑色马甲制服的工作人员和保安,一边维持排队秩序,一边警惕黄牛的出现。与此同时,门店出口处设置了严格的小票信息核对机制,“威慑”意图拉客拼单的黄牛。
但这些政策只打击到了传统线下黄牛,无法阻挡“科技化黄牛”。
以小盒为例,她的获客、交易甚至送货,都依赖于互联网平台,靠的是网速和手速,并不需要去线下进行拉客拼单。有代购甚至整理了“波司登折扣成人爆款有哪些?”等高质量内容视频,在抖音上发布用以揽客,并号称“已代3年,战绩可查!”
一位选择自己排队购买的顾客,出了波司登门店已经满头大汗。她直言,“很糟糕的体验,但想到省了好几千也值了。”
她身上背负着为全家5口人购买羽绒服的“重任”。“周末花了50分钟排队进店,进去之后更是人挤人,气都喘不上来,爆款要排队才能试穿。”她透露,比起选购产品的时间,更多的时间是在等待,“波司登柜台导购会帮忙大家凑折扣,但需要等待愿意一起拼单的人,大家一起结账拿小票才能出去。”
新浪财经走访发现,有消费者对于波司登黄牛实际上并不感觉反感,认为双方是“互惠互利”的关系。一位顾客表示,“排队太耽误时间,已经习惯了找黄牛‘买单’。”并提到,“很多爆款只有黄牛能抢到,比自己去抢效率更高。”
一位波司登门店导购则向新浪财经表示:“不要轻信黄牛,一单要多花50块钱不说,遇到质量和尺寸不合适,退换非常非常麻烦,羊毛都出在羊身上。”
业绩向好,却被指抛弃平民?
有服装从业者告诉新浪财经,波司登门店的大型打折活动并不常见,“现在波司登新款均价要2000元左右,一般门店折扣在85折-9折,6折很少见。”
自2018年,波司登重新聚焦羽绒服品类,开启高端化战略以来,“波司登涨价”相关话题多次冲上热搜,此前还曾推出过上万元价格的攀登系列产品。目前,在波司登天猫旗舰店上,主推成人羽绒服已经难见千元以下的产品。波司登今年主推的“极地极寒”系列,售价接近了7000元。
有券商统计,2020-2022年,波司登售价在1800元以上的产品收入占比提升到了46.9%。此前,波司登执行董事梅冬曾明确表示,目前1000元至3000元价格带仍是公司大盘,但也将继续加码3000元以上价格带市场。
波司登对于涨价的“坚决”,源于开启高端化战略之后,公司营收规模和毛利水平一路增长。
在整体提价之前,波司登一度陷入业绩负增长的泥潭。尤其在2013 财年至2016财年,营收连续下滑,净利润从10亿降到1亿出头。尽管,波司登通过一系列收购与扩张,布局了男装、女装、童装等多个品类,并用合资的形式引进国外品牌,扩展品牌矩阵,但起色都不明显,品牌老化的问题始终困扰着这家老牌企业。
直到2018年,波司登开始以高端化为核心进行二次转型,瞄准国内玩家相对稀少的高价羽绒服价格区间,全面布局高端生产线,与国际知名设计师合作,频繁出现在米兰、伦敦、纽约等时装周,重金签下过杨幂、易烊千玺、谷爱凌、杨紫等流量明星,推动了品牌年轻化与时尚化。
近日,波司登集团正式披露了2024/2025财年中期业绩。财报显示,截至2024年9月30日,波司登营收同比增长17.8%达88.04亿元,并实现净利润11.30亿元,同比增长23%。其中,主品牌“波司登”的毛利率约66.3%,同比增长0.9%。
波司登的业绩在近年来确实取得了显著增长。2019财年至2023财年,波司登营收分别为103.83亿元、121.91亿元、135.17亿元、162.14亿元、167.74亿元;净利润则分别为9.81亿元、12.03亿元、17.10亿元、20.62亿元、21.39亿元。
但业绩增长的背后也有隐忧,关于波司登羽绒服价格的争议不断,有不少网友称其“吃相太难看”,还有网友称“波司登飘了,开始抛弃平民了”。
与此同时,自2018年战略转型升级以来,波司登销售及分销开支连续攀升,为其源源不绝、铺天盖地的代言买单。
2018至2024财年,波司登销售及分销开支由24.52亿增至80.55亿,增长率达到了21.92%,总营收占比接近40%。2024/25上半财年,波司登分销开支约达22.75亿元,较去年同期增加12.1%。有数据统计,波司登转型以来,已累计支出超370亿的销售费用。
“越卖越贵”的波司登,未来是否能越卖越好?
根据艾媒咨询2023年数据,在中国羽绒服消费者中,近8成愿意接受1200元以下价格带,其中500元至1200元是占比最高,达36.2%。反观高端价格带,愿意花费超4000元购买羽绒服的消费者,仅占4%。
责任编辑:江钰涵
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