2月25日，携程集团（纳斯达克：TCOM；香港联交所：9961）公布其2024年第四季度及全年未经审计的财务业绩。第四季度，携程集团净营业收入为127亿元，全年净营业收入为533亿。第四季度净利润为22亿，全年净利润为172亿。

其中，住宿预订、交通票务、旅游度假、商旅管理等四大业务，四季度营收分别为52亿、48亿、8.7亿、7.02亿，全年营收分别为216亿、203亿、43亿、25亿。

跨境游亦增长显著。第四季度，携程出境酒店、机票预订较2019年同期增长超20%；携程国际OTA平台酒店、机票预订同比增长超过70%。四季度及全年，携程入境游预订量均同比增长超100%，其中，来自免签国家的全年预订量同比增长超150%。

“随着消费者对探索世界和文化体验的日益渴望，2024年旅游市场展现了显著的韧性。”携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示，“我们致力于投资人工智能并促进入境游发展，以创新助力整体旅游体验提升。”

2024年，携程重点推进AI与内容结合，激发用户出游灵感。例如，基于AI推出“线路规划”，帮助用户自动生成定制路线和每日概览，提高决策效率。

2024年，携程积极助力入境游发展，创造新就业机会；联合合作伙伴推动适老化改造，服务好银发人群，为市场带来新的增量。2024年，携程推出覆盖线上线下的入境游景区融合服务解决方案：线上部分，携程海外平台上有超1.1万家国内景区门票在售；线下部分，与64家入境游主要景区合作，设置国际版售票机，截至2024年年底，已服务近1.5万境外游客线下购票。

当前，50岁及以上银发人群已占携程用户整体的10%，他们的购买力高于携程用户平均水平30%。去年10月，携程老友会联合云南、海南、福建、江西、广西等地民宿合作伙伴创新推出周/月连住旅居特色产品。其中，首期云南旅游产品上线两周即销售超600个间夜，显著带动合作伙伴生意增长。

与此同时，携程持续投资可持续发展，在乡村振兴、吸纳就业、员工权益保障等维度持续完善。2024年，携程共新开设7家携程度假农庄，带动超4万人的相关行业新增就业，为乡村旅游高质量发展持续“输血”。第四季度，携程推出多项员工福利，持续提升满意度。春节前，呼叫中心员工可申请最长2个月的居家办公，享受家庭团聚。携程还宣布为全球有18岁以下子女的员工提供额外的三天带薪假，以更好地平衡家庭与工作。

“过去一年，我们在各个市场领域都取得了稳健的成果。”携程集团首席执行官孙洁表示，“在乐观的市场前景下，我们蓄势待发，致力于为全球用户提供卓越的旅游体验。我们满怀信心，通过创新举措为用户创造更多价值，并携手合作伙伴共创辉煌。我们齐心协力、互利共赢，努力为全球经济发展贡献力量。”