Zaheer Kachwala

路透社2月27日 - SalesforceCRM.N股价周四盘前下跌超过3%，此前该公司的年度营收和利润预期均不乐观，这引发了人们对这家企业云计算公司何时才能开始在人工智能领域获得丰厚回报的疑问。

Salesforce的顶头上司马克-贝尼奥夫（Marc Benioff）近年来大力推动公司转型，超越传统的云计算，转向数据驱动的机器学习和生成式人工智能，以期在快速发展的科技领域占据优势。

但该公司疲软的年度营收前景 (link)，让人对其人工智能代理构建平台Agentforce的货币化步伐产生怀疑，因为企业客户的支出放缓导致其业务云和订阅营收滞后。

"D.A.戴维森公司（D.A. Davidson）董事总经理吉尔-卢里亚（Gil Luria）说："对Salesforce来说，不幸的是，(，对Agentforce) 的关注是以牺牲其他业务为代价的，而其他业务的发展仍在减速。

"由于 Agentforce 可能至少在一两年内都不会成为重要的贡献者，这意味着 Salesforce 今年的增长将更加缓慢。"

即将离任的首席财务官艾米-韦弗（Amy Weaver）周三表示，Agentforce的采用周期尚早，公司正专注于向客户部署该软件，但认为 "在2027财年会做出有意义的贡献"。

"Canaccord Genuity 的分析师说："管理层明确表示，今年的订阅增长将受益于 Data Cloud 的贡献和 Agentforce 的贡献。

投资者一直在关注微软MSFT.O和MetaMETA.O等大型科技公司在人工智能领域投入的数十亿美元的回报。

Salesforce快速增长的数据云（Data Cloud）仍然是该公司的一个亮点，因为它也是其代理商背后的驱动力。

数据云和人工智能的年度经常性收入去年增长了 120%，分析师对此表示欢迎，并称这将为未来的加速增长奠定基础。

Salesforce 的 12 个月远期市盈率为 27.07，而 Snowflake 为 162.52，ServiceNow 为 55.23。

如果目前的亏损得以维持，该公司的市值将减少 90 多亿美元。

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