小米汽车“爆了又爆”,凭啥?

蓝鲸财经
07 Mar

文|壹度Pro

从黑T牛仔到西装再到皮夹克,仅靠穿搭就引起热议的,雷军恐怕是科技圈独一份儿的。

2月27日小米双Ultra新品发布会之前,任谁也不会想到,“雷军穿皮衣”的话题能够从小米15Ultra和SU7 Ultra的双重热度下杀出重围,登上热搜。

不仅如此,雷军还做实了“最强带货王”的身份,不仅小米SU7 Ultra开售2小时大定破万,就连身上的同款棕色皮衣都卖到全网脱销。

将目光重新转回发布会,从价格、金车标再到豪车定位,小米SU7 Ultra的各方各面都能引起全网热议,话题讨论度连同时上市的小米15Ultra都不是对手。

从2024年3月首款车型SU7发布至今,小米汽车始终是行业焦点,一举一动都闪耀在聚光灯之下。

喧嚣背后,小米汽车的真实成绩究竟如何?能否真正扛起中国汽车大旗?

爆款再现

发布会一开始,雷军就先介绍了过去一年里小米SU7的成绩,仅9个月时间,累计锁单24.8万辆,累计交付13.5万辆。

随后,小米SU7 Ultra正式发布,最终定价52.99万元,比此前81.49万元的预售价直降近30万元。

发布会现场,雷军每公布一个重磅消息,台下便爆发出雷鸣般的掌声与尖叫;相关话题随即霸榜微博热搜,其热度甚至与一年前小米SU7发布时的盛况不相上下,再度掀起全网狂欢。

事实上,小米SU7作为小米进入汽车行业的第一辆车,受到来自市场、政府、同行、米粉、普通消费者及吃瓜群众的高度关注,SU7成为爆款似乎是理所当然的。

然而一年后,小米的第二款汽车似乎再度成为爆款,开售两小时就大定破万。虽然比去年小米SU7开售4分钟大定破万下降不少,但放眼同行,也只有问界M9取得如此成绩。

这恐怕正是根植于小米文化的爆款基因,是雷军将手机行业爆品理论转移至汽车行业的结果。

对于如何打造爆品,没人比雷军更有发言权。

早在《小米创业思考》一书中,雷军就提到,爆品是打造出来的,不是营销出来的。出一两款爆品有时候靠运气,但持续出爆品,就一定要靠完整的模式和体系。

如何使企业持续产出爆品,雷军总结了四个方面:找准用户需求、超预期的产品、惊喜的定价、效率制胜。

过去几年里,小米谨守这套方法论,通过小米论坛找寻用户需求、听取用户建议,从配置、设计等多方位改进;发布会上惊喜降价,让用户享受极致性价比;依靠强大的供应链体系提升效率,靠着这一套流程,小米源源不断地推出爆款手机。

现在,小米正将这套理论转移至汽车行业,首款电车SU7就解决续航问题;Ultra定位高端,就把性能提升到直接对标保时捷、特斯拉等豪车、跑车。发布会前预设81.49万元高预售价,发布会上定价52.99万元,让消费者产生直降近30万的惊喜。最后,依赖其20多家核心供应商,提升生产效率。

如果小米能将这套爆款理论成功移植至汽车行业,无疑将是对整个汽车行业的颠覆。

爆品只是冰山一角

爆款是水面之上的冰川,但是隐藏在水面之下的是小米具备打造爆款的能力。

爆品的出现,背后一定是供应链的成熟。如果供应链不成熟,则无法实现高性价比和大规模供货。供应链能力决定了企业的成本结构、产品优势和交付能力。

而提及供应链,没有人比小米更有发言权。小米手机就因强大的供应链生态出名,而小米汽车同样延续了小米的供应链生态,光是核心供应商就多达20多家,从三电系统、智能网联、智能座舱,到电子电器、底盘、车身、内外饰的各个零部件都有其对应的供应商。

宁德时代(电池)、博世(制动系统)、歌尔股份(智能座舱)等。有了这样强大的供应链生态,小米汽车才具备了成为爆品的基础。

与供应链同样重要的是渠道,汽车与手机不同,需要大量的销售渠道和售后。过去一年里,截止2月底,小米在全国65城已有220家门店,3月计划新增16家门店,同时已有33家小米汽车服务中心与授权服务中心开业。

上市一年门店数量就超200家,这样的开店速度超过了几乎所有新势力品牌。而且,小米之家在2021年就突破了10000家,计划2026年在国内开设20000家。假设仿照华为将渠道开放给问界,小米汽车未来渠道规模还有较大潜力。

与其他车企主打线下售卖不同的是,小米汽车同样重视线上渠道。2月底,小米汽车官方旗舰店同时入驻京东、天猫两大主流电商平台,虽然到目前为止仅提供预约试驾服务,但后续将有望开启汽车线上订购新潮流。

此外,雷军曾经总结了打造爆品的四项关键能力,其中用户是被反复提及的词,而用户参与感更是小米的隐形武器。

雷军曾在《参与感:小米口碑营销内部手册》中提到把用户的参与感看成小米的核心理念,和用户做朋友。第一,和用户互动进行产品研发;第二,通过用户的口碑来做传播和营销。

小米手机就是通过小米社区等平台收取用户建议,让用户有参与研发之感。小米汽车同样如此,在小米汽车SU7的营销过程中,用户参与是一个重要的环节。通过收集网络反馈、热议话题探讨以及“小米汽车答网友100问”“雷军答网友问”此类活动,吸收用户意见。

在此基础上,小米汽车通过小小的手机支架、随处可见的实体按键、放雨伞的收纳、防晒玻璃等微小的细节打动用户。

对于小米SU7,雷军称其是“50万以内最好看,最好开、最智能的轿车”,对于SU7 Ultra雷军称其“性能比肩保时捷、科技紧追特斯拉、豪华媲美BBA”,直接用户内心,这就是小米汽车强大的用户洞察力,也是它能成功的关键。

小米汽车能否扛起大旗?

水面之下的能力在水面之上爆发,体现在小米汽车上就是其销量持续提升,2025年2月,小米SU7交付量超20000台,目前已连续5个月交付量超2万,累计交付超18万台。

在新一轮汽车新势力中,小米汽车的地位快速攀升。在中国市场新势力品牌销量周排行榜中,小鹏汽车、小米汽车、理想汽车基本成了前三名的常客,新势力的头部格局由“蔚小理”变成了“小小理”(小鹏、小米、理想)。

虽然小米汽车势头很猛,但是其他几家发展同样不可小觑。前有小鹏、理想“缓过神”来占据前二,后有零跑、极氪、问界穷追不舍,小米汽车能否真正扛起新势力领军者的旗帜,恐怕还要再过几年才能见分晓。

当下,摆在小米汽车面前更严峻的问题是消费者对它的投诉和质疑。尤其是质量问题,几乎所有的车企都面临这个问题,就算是世界上最成熟的品牌,如奔驰、宝马、特斯拉也多次出现因出现质量问题而召回车辆。

小米也是如此,今年一月份,小米汽车宣布召回约3.1万辆SU7标准版电动汽车。小米汽车给出的原因是,本次召回范围内部分车辆因软件策略问题,可能导致授时同步异常,影响智能泊车辅助功能对静态障碍物的探测,增加剐蹭或碰撞的风险,存在安全隐患。

虽然小米汽车反应很快,也及时给出了解决方案,但这次翻车事件也暴露了小米汽车依然存在质量问题。有网友质疑“只要存在安全隐患,就是重大缺陷事故,不存在小事情”“上市一年就召回,品控出问题了”。

更为重要的是,在前沿领域,能扛起大旗的并非只靠销量高,关键在于技术的自研,都需要中国车企自己扛起来,而不是依赖于国外技术。

对此,雷军曾表示,小米所有的智能驾驶技术都是自己研发。为此,小米每年投入超20亿元。今年发布会前,小米汽车官宣XiaomiHAD端到端全场景智能驾驶开启全量推送,再一次进行智驾升级。

当然,虽然智驾技术是小米全栈自研,但在卡脖子的芯片问题上,小米还是要依赖于强大的供应链体系,如座舱芯片来自高通,智驾芯片来自英伟达

如果未来小米汽车也能像华为手机一样实现自研芯片,突破封锁,无论对小米汽车还是国产汽车来说都将是一个新的转折点。

目前来看,借互联网基因与爆品策略点燃市场,但小米汽车能否从“流量狂欢”蜕变为“行业颠覆者”,仍需跨越质量与技术自研的双重高墙,才能真正重塑中国汽车的未来,扛起这面大旗。 

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