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北京时间3月20日晚间，拼多多发布2024年第四季度及全年财报。财报显示，拼多多2024年第四季度营业收入1106.1亿元人民币，同比增长24%，调整后净利润298.5亿元人民币，同比增长17%。

放眼2024年全年，拼多多营业收入为3938亿元人民币，同比增长59%；归属于普通股股东的非GAAP净利润为1223.436亿元人民币，同比增长80%。

值得注意的是，这也是拼多多启动“百亿减免”后首个财报。2024年以来，拼多多先后落地了一系列以保护商家权益为核心的新举措，比如“百亿减免”计划以及优质商家扶持计划等，推动平台生态系统高质量发展。

最近，有媒体透露，拼多多将进一步加码商家扶持力度，计划投入资源或超过千亿元人民币，主要用于帮助中小商家高质量转型升级，构建商家、用户、平台多方共赢的电商生态。

在财报发布后的电话会上，拼多多集团董事长、联席CEO陈磊表示，“过去几个季度，我们在生态建设上的坚定投入，帮助平台更好地应对了消费变化、产业转型以及行业竞争，引领电商行业进入了高质量发展的崭新阶段。”

电商进入精耕时代，拼多多多重措施并举推动高质量发展

当前，电商行业进入“精耕细作”阶段。 在这一阶段，电商平台面临的挑战不再是单纯地扩大用户规模，而是如何在既有的市场份额中挖掘更大的价值。这意味着，企业需要更加注重用户体验的提升、供应链的优化以及运营效率。

在电商行业从增量扩张转向存量深耕的背景下，拼多多正在围绕高质量的平台发展的战略目标，修炼基本功，落实一系列举措。

自2024年第二季度以来，拼多多推出了一系列以保护商家权益为核心的举措 ，并不断加大对平台生态建设的投入。

2024年8月，拼多多的“百亿减免”计划不仅减免了交易手续费，还先后落地多项服务费退返权益、下调店铺保证金、免除偏远地区物流中转费、升级商家售后服务等一揽子减免举措。通过“真金白银”的扶持和减免，有效帮助商家降低了运营成本，助力产业带转向高质量发展。

数据显示，很多农货、国货及产业带商家仅推广服务费的退返，每年就能节省数十万元，为产业带进行产品创新、技术升级和市场拓展创造了更大空间，同时还有助于提升农货、国货和产业带产品的市场竞争力，为促进区域经济发展和乡村振兴做出了积极贡献。

“目前，我们长期坚持的高质量发展战略正在进入收获期，平台及产业生态的效用不断释放，持续为供需两侧带来普惠，这也更加坚定了我们投入生态建设的决心。”拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻表示。

此外，拼多多也在持续加强平台治理，并持续升级各个举措，进一步保障商家权益，完善平台生态建设。

2025年 1月8日，拼多多宣布成立“商家权益保护委员会”，由拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻担任委员会主任，统筹平台治理、招商、客服、技术、产品等团队，全面研究商家需求，收集商家反馈意见，优化商家经营体验，完善商家服务机制，持续提升商家满意度，推动平台高质量发展战略进一步升级。

“商保会”成立以来，拼多多相继推出“异常订单预警”、“低价风险预警”、“优化仅退款”、“促进商家净成交”等多项举措，切实保障商家权益。拼多多“商保会”相关负责人表示，未来将建立长效沟通机制，持续收集商家反馈，优化商家权益保障工作。

通过成立“商保会”并推出系列举措，拼多多不仅强化了商家权益保障，也为“新质供给”的深化奠定了坚实基础。

财报电话会上，拼多多集团董事长、联席CEO陈磊表示：“只有通过持续投资和优化，才能创建一个健康的电商生态系统。”

他提到，目前，拼多多已经得到了商家的积极反馈，供给侧优化正在推动消费者端的新消费趋势，已经开始形成良性循环。“未来，我们将继续专注于高质量发展战略，耐心且大规模地投资，以确保长期的可持续发展。”

“新质供给”引领产业升级，拼多多赋能千万商家

眼下，拼多多正以“扶持与治理”并举的策略，着力构建高质量的电商生态。其中，扶持“新质品牌”是拼多多践行高质量发展道路上的关键一环。

“新质供给”不仅仅是产品和技术的创新，更是一种产业升级的新模式，它为传统产业的转型升级探索出了全新的路径。

拼多多正在持续加大力度扶持更多新质品牌。2024年，在丰收节投入10亿补贴、20亿流量包扶持新质农货商家。2024年双十一期间，拼多多通过百亿补贴大力扶持“新质品牌”。比如，11.11大促活动，拼多多平台多次上线“超级加倍补”，对“新质供给”进行超额补贴，仅前两轮的订单量就累计超过6100万单。

去年，首批进入“新质商家扶持计划”的农产区，产业带达到上千个。摄影李孟麟

正是借助拼多多等电商平台，原本面临困境的惠东女鞋产业带通过抓住勃肯鞋这一“新风口”实现了“起死回生”。创业者老陈迅速转型生产勃肯鞋，并因此生意兴隆，甚至还带动了整个惠东的“勃肯热”。最终，勃肯鞋的爆火不仅让商家和鞋企老板们赚得盆满钵满，也让产业链上的工人工资上涨，生活得更好。

也是因为拼多多扶持“新质品牌”的力度，创业者傅秋这样的拼多多鞋服商家能够以更具竞争力的价格销售产品，比如，傅秋在拼多多上销售的每双勃肯鞋能比其他平台节省 30 多元营销成本。

在拼多多的多项举措支持下，惠东鞋厂积极研发新款勃肯鞋。摄影李孟麟

惠东的成功案例并非个例。沧州化妆刷、六安婚纱、平度假睫毛、东海穿戴甲、亳州花草茶等产业带也都在借助拼多多的“新质供给”扶持政策，提升产业带持续做大做强。

拼多多通过融合数字技术，将数据要素运用到生产过程中，加速产品从消费趋势到生产再到消费的循环，为“新质供给”提供了基础 。使得惠东的鞋企能够更快速地响应市场变化，开发符合消费者需求的新产品。

此外，拼多多还通过平台的数字技术和资源，帮助制造商投资于产品创新和技术升级，同时拓宽他们的市场渠道。

拼多多正在用平台的力量让中国大地的更多人受益。目前，拼多多在西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区持续深耕电商基础设施建设，其“电商西进”战略不仅带动西部地区的订单量同比实现双位数增长，让西部地区的水饺、海鲜、坚果上了全国消费者的餐桌，也为偏远地区的近亿消费者实现了“全面包邮”的电商普惠。

中国社科院大学最新发布的《电商生态高质量发展与就业促进研究报告》显示，拼多多平台商家数量已达到1420万家，在国内累计激活就业岗位达到5532.1万个。

在高质量发展的道路上，拼多多通过“新质供给”模式，不仅推动产业带的数字化转型和升级，帮助传统产业焕发新的生机，也给千万商家提供了发展机会，带动了更多人就业，为经济增长注入了新的动能。

接下来，拼多多的发展核心依旧围绕“高质量”进行。财报会上，陈磊说道：“2025年，我们将以‘钉钉子精神’继续践行高质量发展战略，发挥平台的数字化优势，扩大‘新质供给’的上行规模，持续普惠广大消费者的美好生活，全力构建用户、商家及平台的共赢生态。”