创始人王宁财富达505亿 泡泡玛特黑猫投诉却超1.5万条

雷达财经
28 Mar

雷达财经鸿途出品 文|孟帅 编|深海

此前一度在资本市场遭遇质疑的泡泡玛特,凭借2024年的亮眼业绩成功逆袭。

据泡泡玛特最新出炉的财报显示,2024年泡泡玛特狂揽营收130多亿,其中港澳台及海外地区贡献50.66亿元,同比暴增375.2%,占比跃升至38.9%,这意味着创始人王宁此前立下的“再造一个泡泡玛特”的目标已经成为现实。

进一步拆解泡泡玛特的财报,近段时间以来大火的潮玩顶流LABUBU领衔的THE MONSTERS系列表现十分亮眼,去年斩获30.4亿元营收,同比增长726.6%,对总营收的贡献从5.8%飙升至23.3%,成为拉动业绩的关键力量。

在胡润研究院最新发布的《胡润全球富豪榜》上,身为泡泡玛特创始人的85后新乡创业者王宁财富大幅跃升,以505亿元的财富再度跻身榜单,其身家相较上年更是增长超3倍。

回溯泡泡玛特的发展历程,其在资本市场上的经历跌宕起伏。从多轮融资到港股上市,再到市值突破千亿,后因盲盒市场监管趋严陷入低谷。为摆脱盲盒单一标签,公司积极转型,构建多元营收结构,如今终于实现业绩与股价的双丰收。

尽管成绩斐然,但泡泡玛特仍面临诸多质疑。目前,黑猫投诉平台关于泡泡玛特的投诉,已经超过1.5万条。此外,公司的发展模式,也引发了一些争议。

“再造一个泡泡玛特”,泡泡玛特做到了!

“今年我们预计海外营收能到10亿元,明年的海外业务有信心超过整个集团IPO前2019年的收入,等于在海外再造了一个泡泡玛特”,在2023年半年报业绩说明会上,身为泡泡玛特创始人的王宁曾满怀信心地说道。

如今,作为“中国潮玩第一股”的泡泡玛特不仅成功兑现承诺,还凭借超预期的增长在全球市场掀起了一场声势浩大的潮玩风暴。实际上,在2024年半年报业绩说明会上,王宁就已透露,泡泡玛特提前数月达成了“海外再造一个泡泡玛特”的目标。

据泡泡玛特彼时发布的财报显示,2024年上半年,泡泡玛特斩获45.58亿元的营收,其中中国内地贡献32.06亿元的营收,占比为70.35%,港澳台及海外地区贡献13.51亿元的营收,占比接近三成。

而近日,泡泡玛特又交出了一份更为亮眼的答卷。据泡泡玛特最新披露的财报显示,2024年,泡泡玛特全年录得130.38亿元的营收,相比上年的63.01亿元翻了一倍以上。

具体来看,去年公司来自中国内地市场的收入达到79.72亿元,同比增长52.3%,占比约六成;而同期公司来自港澳台及海外市场的收入达50.66亿元,大幅超过2019年16.83亿元的全年营收规模,同比涨幅更是高达惊人的375.2%,占总营收的比重也从去年的16.9%跃升至38.9%。

进一步分析海外区域市场,泡泡玛特呈现多点爆发式增长。去年,东南亚、东亚及港澳台地区、北美、欧澳及其他区域,对泡泡玛特港澳台及海外市场收入的贡献分别为47.4%、27.4%、14.3%、10.9%,同比分别实现619.1%、184.6%、556.9%、310.7%的增长。

韩国弘大泡泡玛特门店的人潮涌动,英国门店前一大早便排起的长龙队伍,甚至曼谷旗舰店销售额力压北京、上海门店荣登全球榜首……这些场景都充分印证了泡泡玛特在出海征程中所取得的傲人成绩,实现了从本土品牌向全球化IP运营者的华丽蜕变。

至于利润指标,泡泡玛特的盈利能力同样令人瞩目。去年,泡泡玛特的年内溢利从2023年的10.89亿元激增至33.08亿元,足足涨了两倍还多。

可以作为参照的是,当下大火的网红超市胖东来,去年的净利润为8亿多。从营收和利润两个指标来看,去年对于泡泡玛特而言无疑是大丰收的一年。

泡泡玛特业绩创下新高,背后的最大功臣是谁?从财报来看,当下爆火的THE MONSTERS无疑是泡泡玛特最耀眼的明星IP。去年,该IP以一己之力为泡泡玛特拿下30.41亿元的营收,同比暴涨726.6%,对总营收的贡献由上一年的5.8%冲到了23.3%。

在THE MONSTERS系列中,LABUBU更是人气爆棚,成为现象级产品,不仅泰国公主和顶流女团BLACKPINK的成员Lisa不止一次地在公开场合表达对LABUBU的喜爱,就连泰国旅游局官方也曾为其授予“神奇泰国体验官”的荣誉称号。

“我们确实看到LABUBU有变成一个全球化超级IP的机会”,对于LABUBU,泡泡玛特首席运营官司德寄予厚望,“它不像过去我们在一个小市场里看到一个小机会。现在是真的看到大机会了。我们在想怎样尽量接住这个机会。顺着机会把LABUBU推成未来的米老鼠、皮卡丘。”

除了THE MONSTERS外,MOLLY、SKULLPANDA、CRYBABY、DIMOO、HIRONO、Zsiga、HACIPUPU、其他艺术家IP、授权IP,去年分别为泡泡玛特贡献16.1%、10%、8.9%、7%、5.6%、1.9%、1.7%、10.8%、12.3%的营收。

河南新乡小伙,靠泡泡玛特积攒505亿身家

泡泡玛特成功从中国本土走向世界,也让站在其背后的85后创业者王宁走进公众的视野之中。

1987年出生于河南新乡的王宁,在商铺的万花筒中浸润成长。父母从事音像、钟表、渔具等等生意的经历,为他编织了独特的商业认知图谱。当同龄人嬉笑玩耍时,他已学会在柜台后观察人流走向,在货架间丈量商业尺度。这种浸润式的商业启蒙,成为他日后缔造潮玩帝国的原始密码。

高中毕业那个蝉鸣聒噪的夏天,王宁完成了从校园到商海的初次探索。凭借对足球的热爱,他开办了足球暑期班。在这个过程中,他独自克服场地、师资等难题,通过整合各类资源,成功吸引了众多学员。这次经历,不仅让王宁初尝资源整合的甜头,更为其后续规模更大的创业征程奠定了坚实的信心基础。

2005年,王宁进入郑州大学西亚斯国际学院,主修广告学专业。大学期间,他发现同学们有记录大学生活的强烈需求,通过制作相关光盘并出售,他再次体验到了经商的乐趣。而王宁当时为此成立的“Days Studio”团队,其中部分人更是追随王宁创业长达10年以上的元老。

然而,随着视频网站的迅速崛起,光盘生意的发展空间被严重压缩。意识到这个模式难以走通后,王宁当机立断,及时调整业务方向,带领团队投身批零行业。他们奔赴杭州、义乌等地考察,精心挑选特色小商品,并通过转手销售获取利润。

在探索零售业务的过程中,王宁和团队发现了“格子店”这一新兴零售业态。这种融合多种商品的创意市集模式,一经推出便受到消费者的热烈追捧。但随着市场竞争的加剧,大量模仿者涌入,王宁敏锐地察觉到该模式的局限性,开始寻求创新与突破。

一次香港考察时,王宁接触到名为Log On的潮流百货公司深受启发。回到北京后,他将前期积累的资金全部投入,参照Log On的模式创立了泡泡玛特。2010年11月,泡泡玛特首家门店在北京中关村欧美汇购物中心正式开业。

然而,开业初期,泡泡玛特遭遇了严峻挑战:门店客流量稀少,店员无所事事,甚至不少员工选择离职。面对困境,王宁没有气馁,而是积极思考破局之策。他创建淘货网,试图通过整合零售资源将其作为一项服务提供给有意开店的创业者。

为了推动项目发展,王宁后续见了十多家VC,却屡屡碰壁。幸运的是,一个名为麦刚的天使投资人向其抛出了橄榄枝。不过,麦刚直言其对淘货网不感兴趣,但是对泡泡玛特很感兴趣。最终,麦刚为王宁送来了200万的投资。这笔投资虽不算很多,但对于当时的王宁而言无疑是一笔“救命钱”。

资金问题得到暂时缓解后,泡泡玛特逐渐迎来了希望的曙光。随着消费者对潮流百货的需求日益旺盛,泡泡玛特在年轻消费者群体中快速走红。

2015年,王宁敏锐地察觉到线下零售行业的变化:门店销量和毛利双降,经营环境日益严峻。就在此时,一款名为Sonny Angel的日本盲盒玩具在泡泡玛特门店意外畅销,王宁从中洞察到“收藏玩具+随机性体验”模式的巨大市场潜力,果断决定带领泡泡玛特进军收藏类玩具市场。

此后,在王宁的带领下,泡泡玛特持续不断地进行战略调整与业务创新,逐步从单一的零售公司,成功转型为集艺术家经纪、IP孵化、零售以及潮流文化推广于一体的全产业链平台型企业。

值得一提的是,在胡润研究院3月27日公布的《胡润全球富豪榜》中,王宁凭借505亿元的财富强势登榜,其财富相较上年更是增长超300%。

繁荣表象下,泡泡玛特伴有质疑与争议

回溯泡泡玛特的发展轨迹,其在资本市场的经历,宛如乘坐过山车一般起伏跌宕。

天眼查显示,泡泡玛特成立后曾获得过多轮融资,吸引到了包括启赋资本、创业工场等投资机构的青睐。据泡泡玛特的招股书显示,IPO前,红杉凭借其所持有的泡泡玛特4.87%的股权,便已成为公司占股最大的外部机构股东。

2020年12月,泡泡玛特成功登陆港股,顺势摘得“中国潮玩第一股”的称号。上市初期,风光无限的泡泡玛特市值一度突破千亿港元。然而,随着盲盒市场乱象频出,监管力度持续加大,泡泡玛特的发展遭遇挫折,光环逐渐褪色,公司股价也随之大幅下跌,陷入低谷。

面对这一局面,王宁多次在公开场合强调:“泡泡玛特不是一家盲盒公司,而是一家潮玩品牌”。与此同时,从2021年开始,泡泡玛特财报也不再将盲盒的收益单独列出。

值得一提的是,今年1月,相声演员郭麒麟在参加泡泡玛特公司年会时,一句“特别高兴能参加咱们境内最大的博彩公司的年会”的言论又在网络上掀起不小的讨论。

彼时,听到这番言论后,王宁脸上闪过一抹尴尬的笑容。王宁急忙找补道,郭麒麟的话容易引起歧义,并强调泡泡玛特是“全世界最大的潮玩公司”。

事实上,为了摘掉盲盒标签,泡泡玛特做了诸多努力。公司不仅大力拓展手办、毛绒玩具、MEGA珍藏系列等多元化产品品类,还积极探索线下乐园、游戏等创新商业形态。

经过不懈努力,泡泡玛特如今逐渐构建起多元化的营收结构。据泡泡玛特此次发布的财报显示,2024年,手办、毛绒、MEGA、衍生品及其他产品,对总营收的贡献分别为53.2%、21.7%、12.9%、12.2%。

前述数据说明,泡泡玛特已不再单单依赖盲盒类产品。特别是在THE MONSTERS系列毛绒产品的强劲带动下,2024年泡泡玛特毛绒产品收入同比激增1289%。

此番业绩创下新高之际,泡泡玛特在资本市场上的表现也颇为亮眼。截至3月27日收盘,泡泡玛特报收153.7港元/股,较此前9.809港元/股(前复权)的历史低点可谓是一飞冲天。目前,泡泡玛特的最新市值达2064.1亿港元。

尽管业绩和股价双双飘红,但外界对泡泡玛特的质疑声却从未消散。比如,公司股价暴涨背后,身为掌舵者的王宁却并未一直坚守,而是选择了减持部分股票。

根据泡泡玛特向港交所提交的文件显示,去年10月24日,王宁减持了2170万股泡泡玛特股票,减持均价为71.98港元,套现总额超15.6亿港元。

除了王宁,泡泡玛特首席运营官司德也减持210万股,套现1.5亿港元。此外,身为泡泡玛特非执行董事、早期投资人的屠铮在去年5月、10月也完成了两次减持,累计减持2100万股,套现约8.6亿港元。

与此同时,消费者对泡泡玛特的投诉也日益增多。在黑猫投诉平台上,截至目前,与泡泡玛特相关的投诉量已累计突破1.5万条。仅近30天,泡泡玛特的新增投诉量就达到256条,平均每日新增投诉超过8条。

消费者发起的这些投诉,覆盖多个维度。在产品层面,部分消费者反馈到手商品存在瑕疵;售后环节,退换货流程繁琐、售后服务体验差的问题较为突出;营销层面,也有消费者直指品牌存在虚假宣传的情况。

除此之外,社交平台上围绕泡泡玛特的质疑声此起彼伏。热门产品时常出现“一娃难求”的抢购潮,消费者怀疑品牌方有意进行饥饿营销;预售期过长,极大考验消费者的耐心;而黄牛的猖獗介入,肆意抬高产品价格,进一步加剧了市场乱象,损害消费者的权益。

如今风光无限的泡泡玛特,能否创造出更辉煌的业绩?

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