本报记者陈潇

　　“未来房地产行业会从高周转的增量发展模式转向精细化的存量运营模式。在这样的背景下，以非住为主的商业物业管理企业，存在机会和挑战。”3月27日，在卓越商企服务集团有限公司（以下简称“卓越商企服务”）业绩会上，董事会主席兼执行董事李晓平表示。

　　同日，卓越商企服务发布的2024年“成绩单”显示，在市场压力下，公司维持稳健表现，2024年实现营收42.3亿元，较去年同期增长8%，归母净利润达到3.12亿元，同比实现3%的增长，呈现筑底企稳态势。

　　对于当下的市场环境，李晓平坦言，不少以住宅服务为主的物企进场，加大了非住市场“内卷”，但另一方面，这也会促进物企自身迭代，卓越商企服务凭借专业的服务能力，通过独立运营，强化商业物业竞争赛道竞争力，会在拓客和品质服务方面继续发力。

　　重点业态市占率稳步提升

　　具体来看，2024年，卓越商企服务保持商务物业领域领先地位，超八成的基础物业服务收入来自商务、工业及公共物业板块。在规模方面，合约面积首次突破八千万平方米，同比增长8.6%，其中，在一线、新一线城市，在管面积持续保持在75%以上的高位水平，长三角地区增长势头较好，在整体结构上占比首次达到30%。

　　从增长的动因来看，公司非住物业第三方的在管面积占比保持在60%以上，第三方业务仍然是核心引擎。

　　在业绩会上，卓越商企服务执行董事、首席执行官杨志东表示，2024年公司全年新签的第三方合同总额首次突破18.8亿元，创下历史新高。在高端制造、算力和数据中心等重点业态的市场占有率稳步提升，与战略客户的合作持续深化。

　　“2024年是卓越商企服务的交付大年，我们不仅实现存量战略业务100%合同保有，全年还有超过700万平方米的战略客户新拓园区实现高标准交付，涵盖超大型互联网总部园区、研发办公园区、高端制造园区等核心业态，”杨志东表示，这些成绩进一步印证“以服务促续约、以品质拓增量”的长期发展策略正在取得实际效果。

　　在颇受市场关注的关联交易方面，随着房地产行业不断调整，物业管理公司也在持续摆脱关联方依赖。2024年，卓越商企服务关联交易收入进一步降至4.2亿元，同比下降30%。

　　“卓越商企也是在顺应行业趋势，从前年开始提出不断强化自身独立性，近两年我们做了很多努力，到2024年底，我们关联交易占比已经不到10%，我们还会持续提升业务的独立性，减少对关联方的依赖。”李晓平表示。

　　整体来看，卓越商企首席财务官兼联席公司秘书贾杰在业绩会上表示，在经历2023年去地产化的较大调整后，公司2024年的业绩已企稳回升，毛利润和归母净利均取得增长，关联交易收入占比进一步降低，第三方业务快速增长，独立性进一步增强。

　　“成绩来之不易，但这充分展现了公司经营的稳定性和抗风险能力。”贾杰表示。在业绩保持稳健的基础上，卓越商企服务亦持续回馈股东，2024年，全年派息率稳定维持在稳定的50%，年化股息回报约11%，自上市以来，已经累计实现现金分红超10亿元。

　　预计第三方业务保持两位数增长

　　展望2025年，卓越商企服务管理层预计，未来1年到3年收入和业绩会保持稳健的增长趋势，特别是在第三方物管业务，会保持两位数百分比以上较高增速。

　　在主航道方面，2025年，卓越商企服务将继续依托大客户的核心资源，持续强化基本盘，进一步巩固高新科技互联网赛道的客户。同时，深化在高端制造、算力等方面的业务布局，通过输出专业化的解决方案和构建关键岗位人才梯队，持续增强服务价值以及客户之间的黏性。

　　“我们在商业赛道已经沉淀十几年，建立了高端服务的品牌护城河。近五六年也逐步形成了综合类型IFM项目的管理能力。在行业战略业务上，我们一直在头部企业短名单里面，跟客户已经形成非常稳定的合作伙伴关系，信任度很高，这个优势是比较难突破的。”杨志东表示。

　　另一方面，卓越商企服务亦将持续整合多元化服务解决方案，拓展服务边界。“2025年，我们也正式推出‘卓越生活服务’这一住宅物业服务子品牌，以管家服务为链接，盘活现有存量客户资源，融合社区经营与零售，打造更具价值感与差异化的业主服务体验。”卓越商企管理层表示。

　　在“数智化”转型方面，2025年，是卓越商企服务部署项目数字化全流程的第二年。据管理层在业绩会上透露，目前已经部署了人力、合同、报价等模块，接下来将深入开发环境业务板块数字化。

　　“我们不会盲目跟风，但会密切关注AI在各个业务场景中的成熟应用，一旦我们识别出来它具备提效价值的技术，公司就会快速部署，推动实际落地。”卓越商企服务管理层如是称。

（文章来源：证券日报）