Netflix今日公布了该公司的2025财年第一季度财报：营收105.43亿美元，同比增长12.5%；净利润为28.90亿美元，同比增长24%；每股摊薄收益为6.61美元。

　　Netflix第一季度营收和每股收益均超出华尔街分析师预期，对第二季度营收和每股收益的展望也均超出预期。

　　详见：Netflix第一季度营收105.43亿美元 净利润同比增长24%

　　财报发布后，奈飞联席CEO泰德·萨兰多斯（Ted Sarandos），联席CEO格雷格·彼得斯（Greg Peters），CFO斯宾塞·纽曼（Spencer Neumann）和投资者关系副总裁斯宾塞·王（Spencer Wang）等公司高管出席了随后举行的财报电话会议，解读财报要点，并回答提问。 

　　MoffettNathanson分析师Robert Fishman：媒体本周报道了奈飞的内部目标，公司致力于到2030年将整体营收翻倍，并推动营业收入增长两倍。基于此，投资者应如何看待公司未来五年在内容方面支出的扩大？

　　泰德·萨兰多斯：我们有独特的企业文化，其中一个组成部分就涉及到公开信息的操作风格，而且信息的公开本身也对我们非常有帮助。极少数情况下，事与愿违，我们的机密内部讨论内容可能会泄露给媒体。虽然我们通常不会对泄露的内部信息发表评论，但在这里确实我想特别澄清这一点。我们经常召开内部会议来讨论长期愿景，但大家需要注意的是，这些不是预测。我们的运营计划与对外的预测展望是一致的，公司目前没有制定五年期的预测或五年期的指引，但你可以认为我们有长远的规划，而且我们每天都在努力工作，为所有利益相关方打造最受市场喜爱以及最具价值的娱乐公司。

　　格雷格·彼得斯：或许也可以转换到一个我们乐于评论并详细讨论的话题。奈飞确实有宏大的长期愿景，而这些愿景真正基于我们在公司业务中看到的增长潜力。如今，我们认为奈飞拥有相当不错的业务，营收超过400亿美元，拥有超过3亿付费家庭用户，这代表着超过7亿的观众人数。我们在流媒体观看份额方面处于领先地位，但我们同时认为，就潜在市场规模而言，无论是从哪个衡量标准来看，奈飞目前所占的份额都只是一小部分，比如用户参与度方面，从电视观看时长的角度，对于有电视接入的家庭观众而言，我们所占的比例不到10%，仍有数亿人有待发展成为奈飞的用户。从营收方面来看，在公司所服务的国家和地区，我们在消费者支出和广告收入中的市场占比约为6%。我们相信在提高用户参与度、增加营收和利润方面仍有很大的增长空间。就如泰德所言，我们要努力成为所有利益相关方眼中最具价值和最受喜爱的娱乐公司。

　　奥本海默分析师Jason Helfstein：目前的状况可能是在公司推出低成本广告套餐之后出现的首次经济衰退期，与之前经济衰退时你们所观察到的消费者行为相比，消费者降级套餐的情况是怎样的？

　　格雷格·彼得斯：我们收到了大量关于总体经济环境的问题，我们也愿意就此发表一些看法。显然，管理层正在密切观察消费者情绪以及整体经济的走向，但根据我们目前实际运营业务所观察到的情况，并没有什么值得特别关注的重大变化。我们关注的主要衡量指标和信号就是奈飞用户的留存率，这一指标非常稳定，另外在套餐组合或套餐购买率方面，我们也没有看到任何显著变化。我们最近的价格调整也符合预期，用户参与度依然强劲。所以从这个角度来看，情况总体上比较稳定。从更宏观的角度来看，我们也比较放心，因为从过往情况来看，娱乐行业的增长在经济困难时期通常都具有较强的韧性。

　　具体到奈飞而言，在过去相对较短的历史时期内，公司即使在经济困难时期也总体上表现得相当有韧性，没有受到什么重大影响。关于你提到的问题，我认为在我们所服务的最大的几个地区市场推出低成本广告套餐也让我们的增长更具韧性，以加拿大市场为例，这个套餐起价为7.99美元，但我们能够提供极高的娱乐价值，这个价格页是大众能够接受的。因此我们预测消费者对娱乐的需求将保持在强劲的水平。

　　泰德·萨兰多斯：我想再补充一点的是，我们一直专注于我们能够掌控的事情，提升奈飞的价值就是其中很重要的一点。从历史上看，在经济形势较为严峻的时候，家庭娱乐的价值对于消费者来说非常重要，而无论从能够提供的内容数量，还是与竞争对手相比，奈飞都具有极高的娱乐价值。大家当然还会谈论一些国际方面的风险，我想说一直以来都存在这样的风险，我们在世界各地依照当地法规缴纳税款和费用，但存在风险的情况一直都存在。就我们目前所看到的情况而言，奈飞在展望方面并没有任何改变。希望大家记住的一点是，虽然美国是我们在内容制作、员工以及制作基础设施方面投入最大的地方，但我们在全球50个国家和地区制作原创内容，并且我们对其中许多国家的经济和文化发展都有积极贡献。我们在致投资者信中谈到了对英国市场的投入，公司最近还宣布了一项在墨西哥投入10亿美元用于内容制作的计划，在2023年，我们宣布将投入25亿美元用于韩国当地内容的制作，这些都是我们在全球市场所做出的内容投入方面的承诺。

　　在这些国家和地区进行内容制作时，我们创造并支持就业培训，与当地的制作方和本土人才合作，将当地的故事和文化传播到世界各地，甚至还能带动当地的旅游业发展。所以，在世界各地开展业务，能够对当地的经济和文化都起到促进作用，我们所受到的影响也因此可能相对较小。

　　LightShed Partners分析师Rich Greenfield：由于全球经济存在不确定性，奈飞调高套餐价格的节奏会发生变化吗？还是会因为平台丰富的节目阵容以及用户观看时间的增加，而让这种不确定性所造成的影响变得微不足道呢？

　　格雷格·彼得斯：奈飞价格调整方面的思考，的确会与你所提到的，平台自身方面的因素相关度更高。如我们之前所言，奈飞依赖会员的反馈来了解比如什么时候我们的投入足够了，和我们所提供的服务价值增长了，然后基于此来决定何时调整价格，以便能够将资金再次投入到提升服务之中。我们会继续遵循这一理念和思路，而不是按照一些预先设定好的计划来行事。从过往历史上来看，我们在不同国家确实经历过经济形势严峻的时期，但即便在那些情况下，我们通常也能够实现积极的发展，保持向上的态势。这说明了我们所提供的服务在价值和价格对比上存在优势，即使人们在消费时很谨慎，对很多用户而言，奈飞的服务仍然具有很高的性价比。我们也一直在扩大价格区间，包括在广告业务市场推出低价广告套餐，让我们能够以合适的价格为更广泛的消费者群体提供合适的套餐。所以总的来说，我们在很大程度上会延续以往的做法，同时继续努力提升服务价值和可及性。

　　瑞银证券分析师John Hodulik：鉴于公司四季度付费用户净增数量强劲，想请管理层介绍一下相关的会员留存情况及变化趋势？公司能否成功留住了这些新增用户中的大部分人？能为我们讲讲用户流失率的趋势是怎样的吗？

　　斯宾塞·纽曼：如格雷格所提到的，总体而言，我们业务中的用户获取和留存趋势强劲且稳定，第一季度会员数量实现了健康增长。此前，我们就四季度部分重大活动相关的用户留存情况做过介绍。包括杰克·保罗对战拳王泰森的相关赛事，圣诞节当天的全美橄榄球联盟赛事，以及《鱿鱼游戏》（Squid Game），但我们当时也提到，这三大活动所带来的用户在第四季度的净增用户中仍占少数。我们也谈到，因这些重大活动而加入奈飞的新会员，其留存特征与因其他热门节目而加入的会员留存特征类似，而且现在依然是这样。所以我们的用户留存情况没有什么实质性的变化，从我们的角度来看，在这方面没有消息就是好消息。

　　Guggenheim分析师Michael Morris：鉴于公司今年上半年运营利润率表现强劲，能否请管理层谈一谈那些会导致下半年利润率下降的最主要的一部分新增成本？管理层预计这些成本会更多地集中在第三季度还是第四季度？

　　斯宾塞·纽曼：如我们在致投资者信中所言，我们仍然预测全年运营利润率为29%，大家需要注意的是，我们主要关注的就是全年利润率，因为利润率在每个季度间都会有一些波动。这通常是由我们的节目排期所决定的，可以视其为主要的利润率驱动因素，而对这一因素的思考也体现在了我们的季度业绩展望之中。 考虑到节目排期，我们预计内容成本在第三季度和第四季度会同比增长，今年下半年会有一些最为重磅的节目回归，相信泰德稍后在电话会议中会谈到一些相关内容。四季度，通常我们的电影排片量会更大。我们预计销售和营销费用在下半年也可能会增加，这既是为了配合节目的排期，也是为了拓展销售，推动我们的市场推广业务，以及在营销和销售方面的投入，这样我们就能继续扩大销售业务和能力，而其中一些费用会在下半年体现并增加。所有这些情况都在我们的预期之内，并且也反映在了我们的业绩展望之中。除了四季度电影排片量会更大一些之外，第三季度和第四季度没有什么实质性的差异。 我可能还想补充一点的是，显然我们一季度的营业收入超出了预期，但在目前来看，这其中有一小部分原因是来自收入自身，而大部分是来自费用控制方面的因素。在我们看来，最主要的是支出时间点的问题，但这些支出仍然是我们预计全年都会发生的，今年还有很长的路要走。目前宏观环境存在很大的不确定性，这仍然是我们对今年前景的最佳预估。

　　New Street Research分析师Dan Salmon：当前的宏观环境是否改变了公司在广告预售（upfront）市场所采取的策略？能否请管理层谈谈你们在预售与散单（scatter）市场分别采取的策略和思路？

　　格雷格·彼得斯：同我们对消费者情绪的看法类似，我们一直在密切关注市场动态，但目前从与广告买家的直接互动中，我们没有看到市场疲软的迹象。实际上，情况恰恰相反，随着广告预售活动的临近，我们从客户那里看到了一些积极的信号。我认为或许值得一提的是，目前我们在广告业务方面的规模相对较小，广告收入在奈飞整体收入中的占比不高。但可能更重要的是，相较于庞大的广告市场蛋糕，我们所努力争取的广告费份额较小，这恰恰可能使我们在当前市场变化中具有一定的抗风险能力。

　　此外，我们正在推出奈飞自有的广告技术套件，公司已经在加拿大和美国推出了这套技术，另外还有十个地区市场也即将推出。这套技术提供了一系列广告客户所需要的新功能。我们刚刚开始利用这些新功能进行销售，这些技术将为我们开辟了新的广告销售机会，也为催生了新的市场需求。所以，基于目前所看到的情况，我们仍然预计，通过广告预售、程序化广告业务的拓展以及散单广告投放等多种方式，我们预计2025年的广告收入将实现翻倍。

　　贝雅分析师Vikram Kesavabhotla：能否请管理层介绍一下奈飞自营广告技术平台的最新情况？该平台在加拿大的推广情况与公司预期相比如何？目前在美国市场有什么观察和发现？

　　格雷格·彼得斯：没错，推出自主研发的广告套件对奈飞来说是一个重大的里程碑，公司上上下下为此已经努力了一段时间。目前我们仍处于推广过程中，在加拿大和美国的推出进展顺利，与我们的预期相符。基于广告平台上线并运营后所收到的反馈，我们现在正在快速学习和改进。接下来的几个月里，我们会分阶段在其余十个广告市场推出该平台，一切都已安排妥当，准备就绪。

　　初步来看，该平台的最大好处，同样也符合我们预期的使用自有广告服务器所能够带来的好处，就是为广告商提供了更多的灵活性，提供给他们更多的购买方式，而且激活方面的障碍减少了。我们将不断迭代产品，改善整体买家体验，这些努力将让广告客户同奈飞的交易变得更加便利，推动销售额的增长，我们已经看到了这种效果。

　　此外，我们预计，未来自有广告技术平台也可以为我们完成很多其他任务，更快地为广告商提供更多关键功能，其中包括提供更多程序化广告投放的机会，广告客户在这方面有真实的需求；增强广告精准投放功能，这也是我们很期待的方面；我们可以利用更多的数据，还有我们经常听到的，提供更多的广告效果衡量和报告功能。这些都是我们正在努力的方向，其中一些功能已经在某些地区推出，其他功能也会逐步推出。

　　使用我们自有广告技术架构的一大好处是可以帮助公司更好地控制和为会员创造更高质量的广告体验，比如提高广告投放的相关度，这对于整个生态系统中的所有人都非常重要。这方面我们才刚刚起步，很高兴能将这些功能推向市场，我们在未来多年内还有大量的工作要做，但我们有一个清晰的路线图，我们知道目标是什么，并且会像在其他各个业务所做的那样，在广告领域不断迭代改进和创新。

　　KeyBanc分析师Justin Patterson：奈飞已经解决了个性化内容推荐的问题，我想了解一下解决广告内容推荐或相关性可能包含哪几个关键步骤？管理层认为我们目前处于哪个阶段？

　　格雷格·彼得斯：我不确定能不能讲我们已经完全解决了内容推荐的问题，因为我们希望每天都能在推荐主要节目方面做得更好，但我们确实有一个目标，就是在广告领域达到与个性化内容推荐相同的成熟和复杂程度的能力。这意味着要将合适的广告与合适的受众、合适的观众以及合适的节目相匹配。我们认为将这三者结合起来，能为广告商带来更好的广告活动效果，我们也认为这对会员来说是更好的体验，所以这是一个三赢的局面。

　　关于你提到的处于什么阶段的问题，我觉得我们才刚刚开始推进做这件事，所以第一步实际上就是使用我们自己的广告平台。正如我前面所言，我们已经在加拿大和美国推出了该平台，接下来的几个月里，其余的市场也会陆续推出，在这个过程中，我们已经显著扩展自身的广告定向投放能力，这一精准投放的功能基于奈飞独特的数据，比如会员的生活阶段、兴趣爱好、观看时的心情等。在美国市场，我们最近还开放给广告商进行更有针对性精准投放的功能，比如针对他们自己导入的受众群体进行定向投放，针对奈飞建模的受众群体进行定向投放，以及针对由一些特定第三方供应商所提供的细分受众群体进行定向投放。可以说在这个领域我们有很多令人振奋的工作正在进行。

　　展望未来，我们明年会在这方面做更多的工作，增加更多的数据定向投放能力，在全球范围内推广更多这样的功能。我们做的很多事情都是先从美国开始，然后扩展到更多的国家和地区。我们也会在所有市场提供更多的广告效果衡量功能。2027年，我们将着眼于在数据能力方面进行更高级别的专项投资，比如基于机器学习的优化、更为先进的广告效果衡量功能和定向投放功能，我们将真正开辟一个功能丰富的领域。

　　使用我们自有广告架构的另一个很大的好处，是能够更快地创新和开发新的广告形式，实现在更多领域应用这些改进后的定向投放能力。虽然在这个领域我们才刚刚起步，肯定还有很多工作要做，但我们能够实现非常快的发展。坦率地说，我们会比其他流媒体平台进展得更快，因为我们不仅能够利用现有的技术和数据，还能利用我们的数据科学专业知识以及在产品快速创新方面的经验。

　　斯宾塞·纽曼：用棒球比赛的局数来类比，比 “爬——走——跑” 这种类比给了我们更多的灵活性。当大家梳理完所有这些内容后，会发现我们前面还有很多“局”要打，所以我们感觉很不错，因为我们可以有九种选择（棒球比赛共九局），而不是三种。

　　格雷格·彼得斯：没错。我们已经站上了本垒板，开始挥棒了，这就是我们目前所处的阶段。

　　LightShed Partners分析师Rich Greenfield：针对奈飞的四大主要体育赛事资源——终极格斗冠军赛（UFC），世界摔角娱乐（WWE）付费直播赛事，一级方程式赛车（F1），全美职业棒球大联盟（MLB）——投资者应该如何理解奈飞平台同这些赛事的战略契合度？

　　泰德·萨兰多斯（Ted Sarandos）：这里想提醒投资者的一点是，我们的直播策略不仅仅局限于体育赛事，所以，目前我不会对具体的机会发表评论。但我想请大家回顾一下我们的致投资者信，其表明了我们的直播活动策略没有改变，奈飞仍然非常专注于那些具有重大突破意义的活动，我们的观众也很喜欢这类活动。而且无论我们在活动领域或体育赛事领域去追求投资什么项目，都必须在经济上是可行的。

　　直播内容目前在我们的内容支出中占比相对较小，直播内容在我们约2000亿小时的观看时长中的占比也较小。话虽如此，并非所有的观看情况都是一样的，因为我们发现，直播在引发话题讨论和吸引新用户方面有着非常显著的积极作用，我们也认为直播对用户留存有帮助，我们很乐意能在此基础上继续发展。

　　今年7月奈飞将为观众呈现女子拳击阿曼达·塞拉诺（Amanda Serrano）和凯蒂·泰勒（Katie Taylor）的第二次对战。她们的首次对决是在杰克·保罗对战拳王泰森比赛当晚进行的，那场比赛是美国历史上观看人数最多的女子体育赛事，所以大家对两者之间的第二次对战充满期待。全美橄榄球联盟（NFL）的赛事资源也非常优质，我们将连续第二年在圣诞节当天转播NFL全天比赛，这是一件非常令人激动的事情。目前，我们的直播活动主要集中于美国，但我们计划在未来几年将这种直播能力拓展到全球，公司对目前取得的进展非常满意，也对体育赛事以及非体育赛事直播业务的未来充满期待。

　　FBN证券分析师Matt Thornton：管理层是否认为与视频播客（podcast）相关的内容类别，在奈飞平台上能有出色的表现？

　　泰德·萨兰多斯：我们一直在关注各种不同类型的内容以及内容创作者，我们发现播客内容和谈话类节目之间的界限越来越模糊了，奈飞希望同各类深受消费者喜爱的媒体领域的优秀创作者进行合作。就像你说的，现在很多播客都更加注重视频形式了，而且作为我们宣传和发布工作的一部分，奈飞自己也制作了很多播客内容。有些是专门为特定节目制作的，比如《鱿鱼游戏》（Squid Game）和《外交官》（Diplomat），有些是专注于特定内容类型的，有些则是围绕特定艺人的。我们有一个很棒的播客，名为《你不能无中生有》（You Can't Make This Up），内容都是关于奈飞纪录片的，这些播客在各个播客平台上都能找到。随着视频播客越来越受欢迎，我想你总会看到其中一些出现在奈飞平台上。

　　LightShed Partners分析师Rich Greenfield：公司如何打造标志性的动画系列作品？要打造出具有文化影响力的动画知识产权（IP），哪些事情是切切实实需要的？是组建不同的团队、进行收购，还是完全不同的方式？

　　泰德·萨兰多斯：奈飞在动画内容创作和发行方面还是新手，而且这完全是一个创意过程。奈飞有成功的作品，也有失败的尝试，所以我们知道还有很多工作要做。比如我们的《利奥》（Leo）和《海兽》（Sea Beast）就非常成功，以及《吉尔莫·德尔·托罗之匹诺曹》（Guillermo Del Toro's Pinocchio）还为我们赢得了奥斯卡最佳动画长片奖。市场对动画电影有很大的需求，2024年，播放量排名前十的电影中有九部是动画长片。

　　所以，就像奈飞的真人电影策略一样，我们既想自己制作一些作品，也想授权引进一些，而且与刚开始进行内部动画制作时相比，现在我们有更多机会进行授权引进。我们现在可以通过与环球影业（Universal）、照明娱乐（Illumination）和索尼（Sony）的输出协议来实现这一点。由Hannah Minghella和Dan Lin领导的动画和真人电影团队，正在努力制作一系列非常有票房潜力的独家原创作品，并计划在2027年前推出，其中包括一部名为《在你的梦境中》（In Your Dreams）的作品，将在第四季度推出，一部非常有趣、非常精彩、制作精美的电影，我想大家一定会非常喜欢。所以我们的任务很艰巨，但这同样是一个伟大的目标。

　　（持续更新中。。。）

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责任编辑：刘明亮