近日，以“筑牢金融技术防线，赋能行业稳健发展”为主题的上海金融信息安全论坛在沪举行，汇聚了来自监管机构、金融机构、科技企业等领导和行业精英，围绕AI赋能、金融消保、信息安全和数据流通等话题开展深入讨论。嘉银科技出席活动并分享了在消费者权益保护方面的创新经验和实践成果。
本次活动由上海金融信息行业协会、上海市信息安全行业协会共同主办，上海市经济和信息化委员会软件和信息服务业处一级调研员何炜，上海市工业经济联合会、上海经济团体联合会副会长邱平出席本次活动并致辞。
会上，嘉银科技(JFIN.US)分享了《消费者权益保护的新思路和新举措》，详细介绍了公司消保管理框架和实践成果。嘉银科技搭建全业务流程的消保管理体系，形成事前预防、事中管控和事后检视的闭环系统，保证消保工作的高效协同。依托技术创新优势，公司打造科技赋能的智能消保平台和智能反欺诈集群，保护客户财产安全，让服务更具温度，提升客户体验。同时，公司持续健全客户沟通渠道，及时响应客户诉求，并深挖全渠道服务触点，提升客户粘性。在消保宣教方面，嘉银科技综合运用线上线下立体化宣传模式，开展形式多样、内容丰富的金融反诈知识普及，提升用户的金融知识水平和风险防范意识。
未来，嘉银科技将持续践行“消保为民”使命，不断完善消保机制，优化服务流程，创新服务模式，提升服务质效，多措并举保护消费者合法权益，构筑安全防火墙，为推动行业稳定健康、可持续发展贡献力量。
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