智通财经APP获悉，美银证券发布研报，维持对赛富时(CRM.US)的“买入”评级，目标价为350美元。美银证券仍然看好赛富时Agentforce产品的潜力，但受不稳定宏观经济形势影响，该产品的显著增长预计将推迟至2027财年上半年，而非此前预期的2026财年下半年。
Agentforce允许公司部署自主人工智能(AI)代理来处理各种任务，从而提高生产力和效率。该产品于2024年9月首次亮相。
美银证券估计，“从数据准备到部署代理，整个过程需要六到七个月的时间，在这个阶段，交易量将大幅增长。”
美银证券分析师Brad Sills和Carly Liu在周一的投资者报告中表示：“合作伙伴的评论表明，Agentforce 的投资回报率仍在根据用例不断变化。不过，基于目前的用例，每次对话收取0.50到1美元似乎被认为是一个合理的价格(与我们的模型假设0.50到0.60美元一致)。Service Cloud发展的关键用例包括货运跟踪、产品信息检索和续订销售自动化。”
Agentforce的架构基于Atlas推理引擎，该引擎整合了第一方和第三方的大型语言模型(LLM)来帮助人工智能代理理解意图并采取行动。其设计旨在让客户能够自由选择LLM进行推理。
截至周一美股收盘，赛富时(CRM.US)跌超4%，报236.26美元。该股今年以来下跌29%。
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