FX168财经报社(北美)讯 即便有人工智能的加持，Best Buy（BBY）也未能挽回低迷的消费者需求。

周二（11月26日），这家零售商已连续第十二个季度录得同店销售额负增长，同比下降2.9%，逊于市场预期的下降0.92%。净销售额为94.5亿美元，调整后每股收益为1.26美元，同样未达预期的96.3亿美元和1.29美元。

Best Buy CEO科里·巴里（Corie Barry）在财报中表示：“在本季度后半段，宏观经济不确定性、消费者等待折扣和促销活动，以及选举前的干扰，尤其是在非必要品类上，导致需求低于预期。”

“然而，随着节假日销售季开始并选举尘埃落定，在第四季度的前几周，我们又看到客户需求有所回升。”

销售业绩按品类划分

家电销售下降14.7%，娱乐产品销售下降18.8%，均远逊于预期的分别下降7.5%和4%。

消费电子产品销售下降5.8%。

计算机和手机销售增长3.8%，服务收入增长6%，略高于市场预期。

公司预计第四季度的同店销售额将持平或下降3%，这打击了市场对疫情后需求趋于稳定的乐观预期。

Best Buy股价在盘前交易中下跌7%。截至周一收盘，年初至今该股上涨近19%，表现落后于标普500指数的25%涨幅。

第三季度财报细分

以下是Best Buy第三季度的实际业绩与彭博一致预期的比较：

调整后每股收益：1.26美元（预期1.29美元）

净销售额：94.5亿美元（预期96.3亿美元）

总体同店销售增长：-2.9%（预期-0.92%）

美国同店销售增长：-2.8%（预期-1.04%）

各品类销售增长：

家电：-14.7%（预期-7.5%）

娱乐产品：-18.8%（预期-4%）

消费电子产品：-5.8%（预期-2.72%）

计算机和手机：+3.8%（预期+3.5%）

服务收入：+6%（预期+5.83%）

国际业务：-3.7%（预期-0.57%）

公司调整了全年业绩展望：

同店销售额预计下降3.5%至2.5%（此前预期下降3%至1.5%）。

全年收入预计为411亿至415亿美元（此前预期为413亿至419亿美元）。

每股收益更新为6.10美元至6.25美元（此前为6.10美元至6.35美元）。

市场分析与未来展望

在财报发布前，分析师普遍预计新技术将提振Best Buy的业绩。

Telsey Advisory Group分析师乔·费尔德曼（Joe Feldman）在客户报告中写道：“公司可能会在2025年上半年恢复增长，主要受益于创新产品和更换周期的到来，尤其是2019至2020年购买的产品。”

今年早些时候，Best Buy推出了40多款支持高级AI模型的Copilot+ PC。在上一季度，巴里表示，公司是约40%这些新PC产品的独家零售商。她还预测，在2024年下半年，Best Buy将销售更大比例的配备AI功能的电脑和平板电脑，并提供更多价格范围的AI产品。