吸引中国香港、澳门游客组团前往内地“山姆超市一日游”的会员制超市母公司沃尔玛（WMT）发布2024年财报。报告显示，山姆超市四季度营业收入231亿美元，同比增长5.7%；营业利润5.7亿美元。全年营收902.4亿美元，同比增长4.7%；全年营业利润24亿美元，同比增长2.7%。

　　沃尔玛CEO道格·麦克米伦称， 2024全年中国表现相当强劲，沃尔玛在中国的业务整体保持两位数增长，山姆超市和其电商业务表现出色，特别是山姆会员超市刚刚在中国圆满完成一个强劲的新年促销活动。

　　山姆超市中国市场增长亮眼

　　山姆超市属于会员制仓储超市，以自有品牌为主，采用家庭适用大包装量贩商品。山姆控制较低数量商品SKU，能使其在供应链中降低成本，并以较低的价格售卖给消费者。山姆超市分析称，尽管不同收入群体对零售业务参与度都有所提高，高收入家庭仍然占市场份额增长的绝大部分。

　　山姆商品的低价策略吸引了大量付费会员。值得注意的是，与沃尔玛美国高达27.2%的毛利率相比，以“中产阶级”为代名词的山姆超市11.3%的毛利率显得格外低，比沃尔玛的毛利率低近六成。

　　2024全年，山姆超市中国的会员收入增长了 35%以上，这一增长得益于第四季度中国四家新门店的开业，而全球会员收入增长了13%。中国山姆超市自营商品的渗透率有所提升，电商销售额增长24%，其中山姆超市配送业务量实现三位数增长，主要由于山姆极速达配送和取消配送费等措施。

　　《财中社》发现，中国强劲增长带动山姆超市发展。山姆超市CEO克里斯·尼古拉斯透露：“2024年山姆超市的会员数量和续约率都达到历史最高水平。”

　　沃尔玛全球业务借鉴中国山姆超市

　　沃尔玛计划学习中国山姆超市的配送速度，在美国等其他市场也实现高效配送。

　　麦克米伦在电话会议上表示，“我们正在借鉴中国等市场的经验，并迅速在其他市场推出快速配送方案。我们在对供应链自动化方面的投资仍然充满信心。”山姆超市在中国推出的极速达和全城配送、线上云超快递均在满足一定金额门槛时免配送费，特别是极速达服务的配送时间在0.5-1小时。

　　山姆会员商店在美国的业务最近推出了新的配送服务，包括会员商店提供免费的当日或次日配送，麦克米伦解释，“这项服务的推出让美国山姆超市被评为零售商顾客满意度第一名。”

　　麦克米伦称，“我们的价格很低，而且我们变得越来越方便。客户更频繁地在我们这里购物，购买更多包括日用品在内的商品，美国沃尔玛和山姆美国的销售额都上涨了个位数。”

　　另外山姆超市的会员制也在全球范围内效仿。曾担任山姆超市国际业务、现升任沃尔玛国际CEO的的凯瑟琳·麦克莱称，“从山姆超市的中国业务和CVP（客户价值主张）产生强烈共鸣来看，我们会考虑会员制，2024年我们在墨西哥启动了一项名为 Beneficios 的计划，已有超过 4500 万客户注册。”

（文章来源：财中社）