京东健康2024年业绩超预期 新型大药房构建全新线下消费服务体验

财中社
03-06

  3月6日,京东健康发布2024年全年业绩公告。2024年,京东健康总收入为人民币582亿元,非国际财务报告准则指标下(Non-IFRS)净利润达47.9亿元,收入和净利润超过市场预期。其中,京东健康在持续强化自营优势基础上,进一步提升在线平台和即时零售业务的竞争力,实现了全渠道优势互补。

  2024年,京东健康持续发力即时零售业务,“京东买药秒送”进一步升级即时购药用户服务体验。其中,自营京东大药房驻店骑手团队规模进一步扩大,“最快9分钟送达”的履约时效进一步提升。同时,“京东买药秒送”已在上海、北京、广州等近20个城市开通“网上买药医保个账支付”功能,共接入全国超3000家医保定点药房,覆盖人口超1亿人,进一步提升了医保资金的使用效率,降低了用户的购药成本。

  2024年,京东健康积极探索新型大药房全新线下业态。10月,位于北京市东城区金宝街的全国首个新型大药房——京东大药房金宝街店开业。该药房店员不推销、价格无“套路”、专注做服务,为消费者提供了更高品质的购药体验。店内药品摆放合理,价格透明,没有复杂的定价机制,让消费者能够轻松找到所需药品。同时,该药房还提供多样化的健康便民服务,如免费按摩、测量血氧血压等,成为周边社区居民的“健康小站”。

  此外,京东健康还积极推进无人化购药设备的上线和布局。2024年12月,京东买药秒送无人药柜在海淀区万寿路上线运营。作为北京市首个自助售(取)药机,该设备占地面积小,能够支持2000多款日常药品的销售与取送,满足用户24小时用药需求。

  未来,京东健康将继续巩固全渠道零售优势,持续推进即时零售业务的创新与发展。同时,还将积极探索全新业务模式,为用户提供更加便捷、高效、安全的医疗健康服务体验。

(文章来源:财中社)

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