用户协议被批“霸王条款”,腾讯元宝致歉并紧急修订

南方都市报
昨天

  近日,腾讯旗下的人工智能助手——腾讯元宝,因其服务协议中包含所谓“霸王条款”而受到公众批评。该条款要求用户授权腾讯元宝免费使用所有上传的内容。对此,腾讯元宝于3月5日公开道歉,并对引发争议的条款进行了紧急修订。

  原先引起不满的条款写道:“针对您上传至本服务平台的内容以及您使用本服务生成的内容,为提供、维护和改进我们的服务,您同意授予腾讯公司在全球范围内一项免费的、可分许可的、非排他的许可使用权,以使我们对前述内容进行处理,例如用于模型优化、品牌推广与宣传、用户调研。”

  而在3月4日更新的用户协议中,这一条款已被调整为:“针对您上传至本服务平台的内容以及您使用本服务生成的内容,除非您开启‘体验优化计划’,否则我们不会将前述内容用于模型优化。”另外,腾讯元宝最新版本已增加数据管理功能,包含“体验优化计划”开关,默认状态下该开关处于关闭状态。

  腾讯元宝App的“体验优化计划”开关。

  值得注意的是,腾讯元宝这项新增功能和海外社交平台领英(LinkedIn)的做法相似。在领英的个人账号设置页面上,用户可以自行控制是否将个人数据用于大模型训练和微调。然而,领英上该控制开关默认是开启的。

  领英平台的控制开关默认开启。

  用户个人数据成为大模型的免费“养料”,已经引起业界广泛关注。南都数字经济治理研究中心去年12月发布的一份测评报告发现,用户的个人数据被一些网络平台用于大模型的训练和优化,但国内主流平台普遍未提供用户拒绝和退出的渠道。

  由于国内平台未提供退出机制,一些用户选择在所处平台发布“反向声明”,拒绝平台将用户上传的内容用于人工智能开发。

  上述报告建议,互联网平台应给予用户更多的选择权利,提供便捷的退出功能,让用户有权在设置中选择是否同意个人数据被用于模型训练。

  腾讯元宝近期抓住DeepSeek的东风,利用微信这一“国民级”App的流量入口,大举投流营销,下载量扶摇直上。2月22日,腾讯元宝超越豆包,升至苹果应用商店中国区免费App下载排行榜第二。3月3日,腾讯元宝在该排行榜上超过了DeepSeek,首次登顶。

  QuestMobile的监测数据显示,自2月13日接入DeepSeek大模型以来,腾讯元宝的用户规模快速增长,仅用时5天日活规模便突破百万大关,截至2月23日已达421万。

(文章来源:南方都市报)

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