海底捞(06862.HK) 发声明指出，针对2月24日至3月8日期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4,109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。公司称，于2月24日凌晨有两名男子在海底捞上海外滩店包间用餐后，在火锅锅底中小便。公司管理层之前根本没有针对该类事件的预案和流程培训，导致门店值班团队未能及时察觉现场异常，没有守护好用餐环保的安字，十分愧对消费者的信任。虽然至...
网页链接海底捞(06862.HK) 发声明指出，针对2月24日至3月8日期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4,109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。公司称，于2月24日凌晨有两名男子在海底捞上海外滩店包间用餐后，在火锅锅底中小便。公司管理层之前根本没有针对该类事件的预案和流程培训，导致门店值班团队未能及时察觉现场异常，没有守护好用餐环保的安字，十分愧对消费者的信任。虽然至...
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