这两天

爱吃海底捞的朋友

天都塌了！

近日，事发上海

2名17岁男子

竟在海底捞火锅店内

站在桌子上向火锅小便

事后还在小红书上

发布多条视频

特意配上了极具挑衅性的文案

称某捞新增“尿锅”。

谁这么缺德啊！

见过没素质的，

但没见过这么没素质的。

海底捞客流量巨大，

吃饭喝酒的人多了去了，

但往火锅里小便的

你小子还是头一个~

还真当自己“魔童尿海”啊~

这波“骚操作”

直接把网友看傻了，

也让海底捞面临

史无前例的声誉危机

尤其是海底捞

发出的第二个声明，

被网友嘲为“史上最失败公关”。

本来大家一开始还是

同情海底捞的，

但这种不明是非的“大度”，

让网友感到被背刺。

还有人质疑，

店里那么密集的监控，

海底捞门店是否对此事知情

但是不对外公开，

担忧就餐时的食品安全问题。

目前，

2名肇事男子已被

上海警方行政拘留

真是大快人心

为警察蜀黍点点赞~

3月12日，海底捞再发致歉，

对在涉事门店消费的4109单顾客

全额退还当日餐费，

并提供10倍现金赔偿。

　　按照海底捞2024年半年报公布的人均消费97.4元计算，如果每桌顾客为2人，海底捞的赔偿金额至少要800多万元，最终赔偿金额可能超千万元。

目前涉事门店，

火锅锅具、餐具全部进行了更换，

环境卫生按照搬家式进行了消毒。

此外，海底捞还表示将

起诉涉案的2名男子

追究法律责任

试图在消费者那里“挽回一局”

最新说明↓↓↓

律师称——

海底捞有权向小便男子追偿：

两人需赔偿直接财产损失，

但10倍赔偿可能不会承担。

　　对此，河南泽槿律师事务所主任付建向媒体表示，涉事两名17岁男子需承担民事赔偿责任，赔偿海底捞更换餐具、桌椅报废、停业损失等费用，还有因视频传播对海底捞造成的负面影响，赔偿金额可能高达百万，此外还需向海底捞赔礼道歉。海底捞向4109单顾客免单并10倍赔偿，属海底捞因两位男子的不当行为造成的直接损失，有权向对方追偿，但十倍的赔偿行为对方可能不会承担。

　　本案中，海底捞无过错，其主动赔偿目的可能是为了挽回企业形象。因两人未满18周岁，若无法证明其以劳动收入为主要生活来源，赔偿责任将由监护人承担。

这波属于未成年人

给全家上强度了

毕竟熊孩子闯祸，家长买单

这在法律上是有依据的。

退款顾客发声：

很恶心！

目前已有网友

在社交平台发布

收到海底捞退还餐费了。

网友张女士告诉记者

已收到餐费，

填写了相关信息，

目前还未收到十倍赔偿。

　　其称自己是2月28日去上海玩的时候吃的海底捞，收到退款后才知道是自己吃的这家店，觉得很恶心。

　　张女士称，事情已经发生了，没有办法了，退款加十倍赔偿对消费者来说多少是个心理安慰。

总之

这次的事件真的很离谱！

到店的消费者

谁也不确定自己

会不会是那个“接锅侠”

而海底捞本身

也是不折不扣的受害者

“风评被害”

就在前几天，小侬还看到了

海底捞要开面包店的消息。

结果评论区一水的留言：

面包里没尿吧？

去正门，领尿包？

从中都可看出，

此事件对于海底捞

所造成的负面影响了。

至于我们这些

经常在外吃饭的吃货

只能默默祈祷以后吃饭

别再碰上这种“毁三观”的事情了，

对此你怎么看呢？

（文章来源：上观新闻）