Stephen Nellis

路透旧金山3月18日 - Adobe公司周二表示，将推出人工智能“代理”，供品牌商帮助消费者浏览其网站。

Adobe以Photoshop等消费类应用而闻名，同时也销售一套用于网络营销的企业对企业软件工具，该工具占Adobe最近一个财年215亿美元销售额的四分之一。

这些新工具利用人工智能技术，帮助品牌根据不同用户的在线活动，有针对性地发送营销信息。

例如，如果年轻人是通过抖音广告进入网站，那么网站内容就会根据他们的个人资料进行定制；如果老年人点击搜索结果，那么网站内容就会根据他们的个人资料进行定制。

Adobe体验云部门高级副总裁Amit Ahuja表示，用户越来越希望像使用ChatGPT等应用一样，通过聊天机器人与网站进行互动。

Adobe的工具可确保企业能够更好地了解用户，从而提供这种功能。

例如，如果有人在Instagram上点击广告后进入旅行预订网站，询问旅行预订事宜，网站的聊天机器人可以查看库存以及广告中显示的目的地类型，从而更好地了解向用户推荐什么。

阿胡贾表示，人工智能功能有助于网站协调这两种功能，而此前这两种功能的管理方式完全不同，就像“戴着不同的护具”。

Adobe公司还为数字营销人员发布了其他新工具。例如，其中一个工具允许营销人员向人工智能代理告知他们为增加数字销售额而更改网站的目标。代理会给出建议，然后进行更改。

阿胡贾表示，Adobe的目标是加快“过去需要几个月才能完成的工作，过去我只能等待编码团队或其他人去解决这个问题”。

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