据报道，因Apple Intelligence和Siri问题频发，苹果(AAPL.O)正在调整AI部门的高管团队，但这一最新的产品失误可能预示着这家消费电子巨头面临更深层次的困境。

据《彭博社》周四报道，苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）已对AI主管约翰·詹南德里亚（John Giannandrea）的产品开发能力“失去信心”，并已任命Mike Rockwell接管Siri的开发工作。Rockwell曾负责打造苹果昂贵的混合现实头显Vision Pro，但该产品至今尚未取得商业成功。他将向软件主管克雷格·费德里吉（Craig Federighi）汇报，而詹南德里亚则仍然负责整体AI研发工作。

苹果公司尚未对此消息作出回应。

此次高管调整发生在苹果上周宣布推迟Siri备受期待的个性化AI功能之后。

知名苹果博主John Gruber上周表示，尽管这些功能尚未准备好，苹果却在去年6月的开发者大会、9月的iPhone 16发布会以及电视广告中多次宣传Siri的个性化AI功能。然而，这些功能目前甚至都不存在，苹果也从未向媒体进行过实机演示，唯一展示的只是概念视频。

“Siri门”背后的苹果创新危机？

部分分析师指出，亚马逊(AMZN.O)和Alphabet(GOOGL.O)的语音助手同样存在技术问题。

Forrester Research分析师Dipanjan Chatterjee表示：“Siri一直是苹果的沉重包袱——它承诺了很多，但交付极少。”他认为，尽管主流语音助手都存在问题，但生成式AI（GenAI）驱动的聊天机器人已经展示出卓越的语音交互体验，Siri已经无处可藏，而此次Siri AI功能的延迟更是“让问题雪上加霜”。

Melius Research分析师Ben Reitzes则表示，他几乎不认识65岁以下仍在使用Siri的人。他援引自己女儿的话说：“爸爸，你可以直接在手机上用ChatGPT，反正对着手机说话本来就挺尴尬的。”不过，他也指出，尽管如此，他们仍然不会放弃iPhone。

然而，“Siri门”事件进一步引发了外界对苹果创新力的质疑，甚至让人们开始思考库克时代的苹果是否正在失去颠覆性创新的能力。

自2011年库克接替乔布斯以来，苹果在新产品创新方面遇到了一些挑战，从耗资巨大的Apple Car项目，到Vision Pro，再到如今的AI领域。Chatterjee表示，Vision Pro更多是苹果对未来的探索，而非面向大众市场的产品。

苹果的下一个颠覆性产品仍未出现？

尽管如此，Chatterjee也认为：“库克的领导能力仍不可小觑。许多专家曾预测，乔布斯离世后苹果会陷入困境，但库克成功稳住了公司，保持了苹果的情感核心，与用户保持紧密联系，并取得了巨大的财务成功。”

Reitzes在报告中提到，他认为苹果正在研发一种全新的iPhone机型，预计将在今年9月发布，替代现有的iPhone Plus。此外，他预计苹果将在2026财年推出可折叠iPhone，其定价可能比高端机型高出30%至40%。

然而，Chatterjee也承认，苹果的“下一个爆款产品”仍未浮现。他指出，苹果近年来的创新多为渐进式改进，尚未出现像iPhone那样重新定义市场的产品。“苹果正在寻找能引领未来的革命性产品，就像当年的iPhone一样，”他说道，“但我们仍需耐心等待。”