Jeffrey Dastin

路透社华盛顿州雷德蒙德4月5日 - 在微软MSFT.O前任和现任首席执行官齐聚一堂庆祝公司50岁生日之际 (link)，一位领导人表示，他正在瞄准一个特定指标的改进来指导他的人工智能战略。

微软人工智能公司首席执行官穆斯塔法-苏莱曼（Mustafa Suleyman）说，他的消费者和研究部门正在跟踪该公司名为Copilot的人工智能助手的采用情况。他说，这些指标包括 Copilot 消费者产品的每日和每周活跃用户、分布和使用强度。

但苏莱曼的兴趣不在这里。

"他在接受采访时说："我非常非常关注团队的 SSR，即会话成功率。

他说，在以前，消费者对软件的实时反馈较少，他们使用产品的时间（例如在社交媒体上）或他们能解决的问题只是粗略的 "质量代理"。

"苏莱曼说："现在，我们实际上可以从匿名日志中学习并提取情感。在微软周五于华盛顿州雷德蒙德总部举行的活动上，除了前任首席执行官比尔-盖茨（Bill Gates）、史蒂夫-鲍尔默（Steve Ballmer）和现任首席执行官萨蒂亚-纳德拉（Satya Nadella）之外，苏莱曼是唯一上台发言的微软高管之一。

苏莱曼说，微软已经委托人工智能模型自己评估这种情绪，并帮助确定Copilot聊天的SSR。

"他说："在过去的四个月里，SSR 显著上升，这就是我们优化的目的。

苏莱曼拒绝透露绝对值或其他 Copilot 指标。

该公司去年秋天宣布为其消费者 Copilot 提供更友好的语音 (link)，并能在用户浏览网页时为他们分析网页。

上周五，微软展示了Copilot的进一步功能 (link)：个性化播客、帮助消费者研究复杂查询的工具，以及最终可以根据每个用户和对话定制的Copilot外观。

"苏莱曼说："我肯定会选择一些可爱的东西，就像一个Furby类型的小东西。

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