《港湾商业观察》施子夫 王璐号称“有问题，就会有答案”的知乎（02390.HK；ZH.US）是用户较为熟悉的知识分享及交流平台，在其上市时也被称为“知识社区第一股”。毫无疑问，在国内知识社区竞争格局中，知乎模式独树一帜，竞争力也被外界认可。不过，在日前交出的2024年业绩答卷中，知乎的收入及活跃用户呈下滑态势，公司所面临挑战也并不算小。此外，从众多消费者的投诉反馈来看，知乎还需要更加重视用户体验。...
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