“仅退款”退潮,平台治理进阶:从“售后博弈”转向“增长破局”, 商家的好日子要来了?

每日经济新闻
昨天

4月22日晚间,《每日经济新闻》记者从淘宝方面证实,为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升,后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请,由卖家先行与消费者协商处理。  同日,据《北京商报》报道,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”,消费者收到货后的退款不退货申请,将由商家自主处理。不过,截至《每日经济新闻》记者发稿,除淘宝之外,上述多个电商平台尚未对外...

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