4月27日，根据全国12315消费投诉信息公示，北京金山办公软件股份有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2025年04月24日，消费者黄**（手机尾号 5002，用户ID ****4965）反映其于2025年04月24日在其他平台通过网购购买网络游戏。可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退货。

2025年4月27日，未达成调解协议。处理部门为：北京海淀区市场监督管理局。

天眼查商业履历信息显示，北京金山办公软件股份有限公司成立于2011年12月20日，位于北京市海淀区小营西路33号2层02层，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业，企业注册资本46181.7245万人民币，法定代表人为邹涛。